2016年4月6日，北京，和頤酒店召開發(fā)布會(huì)。和頤酒店北方區(qū)的負(fù)責(zé)人表示酒店承認(rèn)安保、服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，表示道歉，追究工作人員責(zé)任，對(duì)當(dāng)事人和公眾致歉，稱事件已移交警方處理，歡迎公眾、媒體監(jiān)督。

和頤酒店北方區(qū)的負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)稱，酒店承認(rèn)安保、服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，表示道歉，追究工作人員責(zé)任，對(duì)當(dāng)事人和公眾致歉，稱事件已移交警方處理，歡迎公眾、媒體監(jiān)督。但對(duì)視頻中男子如何進(jìn)入酒店等問(wèn)題未做回應(yīng)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。目前該酒店只能辦理退房，暫時(shí)不能再辦理入住。有一位此前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)預(yù)訂了今天入住的客人在2點(diǎn)左右抵達(dá)，但被該酒店前臺(tái)告知，目前暫不辦理入住，酒店方面會(huì)給該客人安排其他的同等酒店入住。

2016年4月6日，北京，和頤酒店召開發(fā)布會(huì)。臺(tái)上兩位女士，一位和頤酒店北方區(qū)的負(fù)責(zé)人，一位是和頤798酒店的總經(jīng)理，對(duì)事件進(jìn)行回應(yīng)。

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