談及淘寶網(wǎng)的問題,相信人們首先想到的就是“假貨”。從去年開始,打假成為淘寶網(wǎng)最熱關(guān)鍵詞之一。在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日之際,淘寶網(wǎng)總裁張建鋒發(fā)郵件放狠話,稱要“讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。
15日上午,國務(wù)院總理李克強(qiáng)出席中外記者見面會(huì)時(shí)表示,自己很愿意為網(wǎng)購、快遞和帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告,因?yàn)樗鼧O大地帶動(dòng)了就業(yè),而且刺激了消費(fèi)。總理同時(shí)強(qiáng)調(diào),不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店,都要講究誠信、保證質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
張建鋒在郵件中對(duì)此表示:“這是我們的驕傲。同時(shí),管理著10億量級(jí)在線商品的淘寶網(wǎng),必將承載著凈化網(wǎng)購商品市場(chǎng)的重大責(zé)任,這也是我們繞不開也永遠(yuǎn)不會(huì)去逃避的職責(zé)。”同時(shí)繼續(xù)承諾“打假投入無上限”,并表示針對(duì)有質(zhì)量爭(zhēng)議的商品,淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務(wù)舉措,繼續(xù)擴(kuò)大“極速退款”人群的覆蓋范圍。
數(shù)據(jù)顯示,目前阿里巴巴平臺(tái)交易額占到了中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%以上,去年平臺(tái)共解決了708.4萬筆消費(fèi)者糾紛。張建鋒坦言,和假冒侵權(quán)的斗爭(zhēng)是“一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)役”,任何一家不良商家的存在,都是對(duì)消費(fèi)者和阿里自身的傷害。讓假冒侵權(quán)無處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn),是這場(chǎng)戰(zhàn)役能夠勝利的惟一結(jié)果。
郵件中同時(shí)披露,在2014年前三季度,阿里巴巴主動(dòng)刪除涉嫌侵權(quán)商品共計(jì)9000多萬件。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊,可以通過智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù),將假冒侵權(quán)商品從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來。
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