今年1月份,市民李女士給孩子辦理了從長寧新世紀(jì)虹橋幼兒園的退學(xué)手續(xù),誰知約定退還的學(xué)費成了“空頭支票”,電話聯(lián)系卻被告知“學(xué)費交二送一”,面對這樣的局面,李女士表示,“沒想到幼兒園在最后還要‘坑’我一把,令人氣憤?!?/p>
學(xué)費發(fā)票
“原本說好退給我們的學(xué)費,如今一分沒到賬,打電話過去又說不退了!”今年1月份,市民李女士給孩子辦理了從長寧新世紀(jì)虹橋幼兒園的退學(xué)手續(xù),誰知約定退還的學(xué)費成了“空頭支票”,電話聯(lián)系卻被告知“學(xué)費交二送一”,面對這樣的局面,李女士表示,“沒想到幼兒園在最后還要‘坑’我一把,令人氣憤?!?
李女士介紹,孩子從2015年1月17日起在新世紀(jì)虹橋幼兒園就讀。直到2017年年初搬了新家,她便考慮起在新家周圍就近入學(xué),于是在今年1月26日與園方辦理了退學(xué)手續(xù)。據(jù)她描述,幼兒園的收費在2015年7月前為2500元每月,2016年2月后則為4500元每月,“一直是3個月一扣,每個季度從銀行卡自動扣款?!?
2016年12月,李女士的銀行卡如往常一樣被扣除了2016年12月至2017年2月,共計3個月的學(xué)費13500元。今年1月26日,李女士在辦理退學(xué)手續(xù)時,填寫了園方提供的“退費申請表”。據(jù)李女士回憶,表上明確了退費的金額為4560元,也就是今年2月的學(xué)費?!柏?fù)責(zé)財務(wù)的老師親自拿著計算器算好、填好,我簽字的”,李女士向記者確認(rèn),“園長也在上面簽字了,當(dāng)時還向我保證這筆錢過年前就會到賬。”誰知正月十五都過了,“4560元”的退費依舊杳無音訊。李女士覺得事有蹊蹺便聯(lián)系了對方,“財務(wù)起初‘一口咬定’到賬了,還讓‘我去查查’,才過一天卻告知我‘上面沒有批下來’?!?
園方工作人員告知李女士退費已到賬
出于無奈,李女士撥打了幼兒園總務(wù)處的電話,萬萬沒想到,總務(wù)處負(fù)責(zé)人張女士給到的答復(fù)竟是,“按照6750每月的標(biāo)準(zhǔn)收費,學(xué)費交二送一,一分不退!”李女士這下納了悶,“這交學(xué)費難道是超市買東西,還能這么收的?”從一開始的“簽字確認(rèn)”,到如今的“出爾反爾”,2月14日,李女士通過“12345”向長寧區(qū)教育部門反饋了此問題。她坦言,幼兒園對學(xué)費的處理令她“心很累”。
帶著李女士的疑問,記者致電了新世紀(jì)虹橋幼兒園,總務(wù)處負(fù)責(zé)人張女士接受了記者采訪。首先,張女士向記者解釋了“交二送一”這一說法。她表示,按照現(xiàn)有的民辦教育收費管理辦法,幼兒園擁有自主定價的權(quán)利,在已經(jīng)向上級部門——長寧區(qū)教育局備案允許的情況下,采用了“上兩個月課,免去第三個月學(xué)費”的方式“按季收費”,每月原先應(yīng)該收取6750元的費用,平均下來后給了李女士每月4500的“錯覺”。
至于當(dāng)日李女士填寫的“退費申請表”,張女士告訴記者,“申請表確有其事,園長也確實簽字了,但簽的是‘同意轉(zhuǎn)學(xué)’,并沒有‘同意退費’,如今這張‘退費申請表’已經(jīng)在財務(wù)處‘?dāng)R淺’了。”她認(rèn)為,李女士的退費訴求有些“合情不合理”,“批不批是上面領(lǐng)導(dǎo)的事,工作人員當(dāng)時只是給她填了單子,最后按照流程走下來這筆錢沒有通過。”
對于負(fù)責(zé)人張女士的回應(yīng),李女士表示完全不能接受,“之前幼兒園從來沒告知過家長學(xué)費是‘交二送一’的”。面對幼兒園的“出爾反爾”,她也十分氣憤,“那退學(xué)費的時候為何要開退費單?為何當(dāng)時不明說不能退?”
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責(zé)任編輯:黃淑蓉
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