乘客因航班延誤怒砸柜臺(tái)
據(jù)機(jī)場(chǎng)公安方面介紹，4月6日夜間，21歲的四川人張某某準(zhǔn)備乘坐當(dāng)晚的深航航班從深圳飛往成都。該航班計(jì)劃起飛時(shí)間為21：15，因流量控制影響，預(yù)計(jì)延誤至23時(shí)19分。當(dāng)日22時(shí)許，等了半個(gè)多小時(shí)的張某某情緒十分激動(dòng)，她來(lái)到登機(jī)口檢票柜臺(tái)要求解釋，并將手中的礦泉水潑灑到柜臺(tái)的人工呼叫站上，導(dǎo)致廣播設(shè)備無(wú)法正常使用，現(xiàn)場(chǎng)也一度大亂。機(jī)場(chǎng)公安分局派出所民警接警后趕到現(xiàn)場(chǎng)，將涉嫌故意損壞公私財(cái)物的張某某傳喚至派出所作進(jìn)一步調(diào)查處理。
調(diào)查過(guò)程中，張某某對(duì)自己故意損壞機(jī)場(chǎng)廣播設(shè)備的違法事實(shí)供認(rèn)不諱。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，機(jī)場(chǎng)公安分局對(duì)違法行為人張某某依法處以行政拘留15日的行政處罰。此外，在物價(jià)部門對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估后，張某還須按設(shè)備損壞情況給予賠償。
跟張某某同樣“任性”的還有37歲的深圳人謝某某。4月8日12時(shí)30分許，他在深圳機(jī)場(chǎng)航站樓54號(hào)登機(jī)口，欲乘坐深航航班飛往襄陽(yáng)。也是因航班發(fā)生延誤，他不滿意工作人員的解釋，將登機(jī)口前面柜臺(tái)上的人工呼叫機(jī)砸落在地上，導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常使用。據(jù)警方初步評(píng)估，雖然謝某某損壞的設(shè)備價(jià)值不是特別大，但其行為比較惡劣。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，機(jī)場(chǎng)公安隨即對(duì)謝某某依法處以行政拘留十日的行政處罰。
今年已處理6宗空鬧案件
深圳機(jī)場(chǎng)公安分局工作人員介紹，為了維護(hù)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行秩序，對(duì)于“空鬧”等行為，將采取從嚴(yán)處罰措施。對(duì)于打砸或破壞機(jī)場(chǎng)設(shè)備并造成嚴(yán)重?fù)p失的，還可能依法給予其刑事拘留的處罰。從今年1月至今，深圳機(jī)場(chǎng)公安共辦理擾亂航空器秩序案件6宗，其中3宗情節(jié)較為嚴(yán)重的，對(duì)當(dāng)事人處以行政拘留的處罰，另外3宗情節(jié)輕微的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了行政處罰。辦理以虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序和故意損壞公私財(cái)物的案件共4宗，均處以行政拘留的處罰，另外還辦理了攜帶違禁物品案件2宗和冒用他人身份證件案件1宗。
雷雨季航班延誤切勿急躁
深圳機(jī)場(chǎng)方面也特別提醒稱，隨著雷雨季節(jié)到來(lái)，各地機(jī)場(chǎng)都可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的航班延誤現(xiàn)象，會(huì)對(duì)旅客的出行帶來(lái)不便。造成航班不正常的原因通常比較復(fù)雜，如天氣原因、空中交通管制、旅客原因、航空公司飛機(jī)調(diào)配等等。機(jī)場(chǎng)和航空公司將會(huì)盡全力保障旅客安全、順利出行，同時(shí)也希望旅客給予理解和配合，在面對(duì)航班延誤時(shí)保持冷靜，理性維權(quán)，切勿因一時(shí)“任性”而觸犯法律法規(guī)。
佰佰提示
到達(dá)機(jī)場(chǎng)后及時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)，從而推斷出大約的起飛時(shí)間，如果延誤的時(shí)間你還可以忍受，那么就耐心地等待一會(huì)兒。當(dāng)然，別忘記不定時(shí)的去看看有沒(méi)有進(jìn)一步的情況。要是誤機(jī)了可就虧了。
如果延誤的時(shí)間比較長(zhǎng)，那么拿著全價(jià)票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班，盡快簽轉(zhuǎn)。而國(guó)內(nèi)的絕大部分旅客購(gòu)買的都是有一定折扣的機(jī)票，簽轉(zhuǎn)這條路可行不通，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)航空公司都是獨(dú)立核算，不同的航空公司在不同的時(shí)段折扣率不太一樣，所以沒(méi)有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉(zhuǎn)。
如果，你不太著急，那么耐心等候吧;如果實(shí)在著急，可以去辦理相關(guān)的退票手續(xù)，先去航空公司在機(jī)場(chǎng)的服務(wù)柜臺(tái)講明是航班延誤，航空公司會(huì)為你退回機(jī)票并在機(jī)票上蓋章證明，憑借這個(gè)證明，你可以在原出票地點(diǎn)退回所支付的票價(jià)金額，然后再購(gòu)買其他航空公司相同目的地的航班。
