男子胳膊上的傷口有三厘米長(zhǎng)。
大潤(rùn)發(fā)負(fù)責(zé)人稱是第三方的責(zé)任。
超市摔傷,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?濟(jì)南章丘的小王,昨晚8點(diǎn)和女朋友當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统匈?gòu)物,準(zhǔn)備走的時(shí)候,突然小王腳底下一滑,竟然摔倒了。這一下摔得可不輕快,醫(yī)生說(shuō)得縫五針。
說(shuō)起昨晚8點(diǎn),在大潤(rùn)發(fā)超市濟(jì)南章丘店的遭遇,小王是一肚子氣,“當(dāng)時(shí)我買完?yáng)|西,一地的油和玻璃瓶子,沒(méi)打掃,摔了?!?
通過(guò)小王提供的事發(fā)時(shí)照片來(lái)看,小王右胳膊肘上有一條約三厘米長(zhǎng)的傷口,面部也因?yàn)樗雌饋?lái)有點(diǎn)腫大,當(dāng)時(shí)小王所穿的衣服也沾滿了油質(zhì)?!拔艺曳?wù)臺(tái)說(shuō)給滿意答復(fù),也沒(méi)管,來(lái)了以后過(guò)來(lái)說(shuō)不是他的責(zé)任,就一直多不是他的責(zé)任?!?
小王提出質(zhì)疑,摔倒是由于超市方面,沒(méi)有及時(shí)清理地上的異物造成的。這件事就應(yīng)該由大潤(rùn)發(fā)超市負(fù)責(zé)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,商場(chǎng)方面是如何處理的呢?
大概3分鐘后,大潤(rùn)發(fā)超市章丘店的客服經(jīng)理高先生趕了過(guò)來(lái),但是他對(duì)記者說(shuō),“老師,我不接受采訪?!?
面對(duì)鏡頭,大潤(rùn)發(fā)超市的高經(jīng)理,對(duì)于顧客摔倒一事并不愿說(shuō),高經(jīng)理表示愿意和顧客單獨(dú)協(xié)商。幾分鐘后,小王和岳父從辦公室出來(lái)了。
章丘王琪說(shuō),“您解決也好,不解決也好,他什么意思他們,他說(shuō)讓我去看,昨天可不是這么說(shuō)的昨天沒(méi)責(zé)任?!?
那么,小王摔倒這件事,到底怎么回事呢,為什么地上會(huì)有碎玻璃渣滓和油呢?顧客踩上很容易滑倒。超市方面怎么不即使打掃呢,對(duì)此,超市方面也有話說(shuō)。
面對(duì)記者的采訪,超市方面的工作人員并不愿意回答。不過(guò),高經(jīng)理解釋了小王摔倒的原因,“昨天晚上有第三天,他們把東西扔了,造成地面滑?!? “因?yàn)橛械谌剑粻砍兜谌皆斐傻?,第三方把東西扔地上造成的。”
小王認(rèn)為,不管是誰(shuí)造成的地上有異物,但他摔倒是事實(shí)情況。對(duì)于記者的采訪,大潤(rùn)發(fā)超市方面不愿意配合。這種情況下,我們提出建議,讓雙方先私下溝通處理。
經(jīng)過(guò)協(xié)商,小王同意先自行墊付醫(yī)藥費(fèi),大潤(rùn)發(fā)超市章丘店的高經(jīng)理也表示,他們會(huì)對(duì)這件事情進(jìn)行負(fù)責(zé)。
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