6日，4800多名游客蜂擁去轎子雪山賞雪，因?yàn)榉党虝r(shí)間集中、道路濕滑導(dǎo)致游客們等候擺渡車時(shí)間較長(zhǎng)，晚上7點(diǎn)，個(gè)別游客因長(zhǎng)時(shí)間候車而情緒波動(dòng)，對(duì)擺渡車進(jìn)行阻攔，導(dǎo)致700余名游客滯留在下坪子近兩小時(shí)，直到晚上9點(diǎn)，全部滯留游客才安全下山。

吐槽

上千游客滯留轎子雪山

6日，有網(wǎng)友在微博上吐槽，說成百上千名游客滯留在昆明轎子雪山。

“辛辣檸萌”的微博寫道：“轎子雪山!滯留了上萬名游客沒有車坐，現(xiàn)在景區(qū)游客中心找不到一個(gè)工作人員!!已經(jīng)步行了七公里，沒有路燈，大家靠手電筒走到這里，前面還有差不多十公里的山路，這樣的景區(qū)，在游玩高峰期連基本的應(yīng)急預(yù)案都沒有，一整天了，都在排隊(duì)，又冷又餓又累!”

微博用戶“魚大頭兒魚”吐槽說：“現(xiàn)在七點(diǎn)四十還有幾百上千人，包括老人小孩滯留在轎子雪山，一群人站冰上，大家手指腳趾都沒有知覺了，身上也在逐漸失溫，車輛也沒有，4A景區(qū)服務(wù)差到如此，請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)一下?！?

微博用戶“明天你好23315”說：“轎子雪山的接待能力，景區(qū)自己心里沒點(diǎn)數(shù)嗎?下午5點(diǎn)還讓游客上山，晚上10點(diǎn)半才走下來到自己車邊，滯留差不多2000人，管理機(jī)制問題吧?！?

眾多滯留游客排隊(duì)等擺渡車

回應(yīng)

晚9點(diǎn)滯留游客安全下山

對(duì)于游客的抱怨、網(wǎng)絡(luò)上的吐槽，轎子山旅游開發(fā)有限公司做出了回應(yīng)。

景區(qū)稱，當(dāng)天，入園游客達(dá)4800余人，入園人數(shù)不到最大空間承載量的一半，但由于雪景太美，讓人流連忘返，游客返程的時(shí)間相對(duì)集中在了同一時(shí)段。當(dāng)天景區(qū)冰雪較大，下坪子至四方井段道路濕滑，為了游客的安全，擺渡車只能緩緩?fù)ㄐ校瑢?dǎo)致游客候車時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，傍晚7時(shí)左右，部分游客因長(zhǎng)時(shí)間候車而情緒波動(dòng)，對(duì)擺渡車進(jìn)行阻攔，最終導(dǎo)致700余名游客滯留在下坪子近兩小時(shí)。

6日19時(shí)20分，轎子山旅游開發(fā)有限公司緊急啟動(dòng)《轎子山游客滯留應(yīng)急預(yù)案》，在轉(zhuǎn)龍、烏蒙兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門、轎子山旅游公司工作人員及游客的積極協(xié)調(diào)配合下，至當(dāng)晚9時(shí)，全部滯留游客已安全下山。

對(duì)于發(fā)生游客滯留事件，景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“廣大游客千里迢迢來到轎子雪山游玩，這是景區(qū)極大的榮譽(yù)與自豪，景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件，給游客留下了遺憾。對(duì)此，我們向游客誠(chéng)摯地致歉，敬請(qǐng)游客諒解!”

游客站在雪中，四肢凍得沒知覺。

建議

下午3點(diǎn)前就應(yīng)下山

因?yàn)?日和3日轎子雪山連下了兩天雪，很多市民都想著去體驗(yàn)一把北國(guó)風(fēng)光。昨日記者從景區(qū)獲悉，截至昨日12時(shí)，轎子雪山景區(qū)已經(jīng)售出了3280張門票，今天依然游客眾多。

景區(qū)相關(guān)工作人員表示，為了應(yīng)對(duì)蜂擁而來的游客，景區(qū)臨時(shí)借調(diào)了幾輛擺渡車，擺渡車的數(shù)量增加到20多輛。在下山乘索道的地方，也有工作人員對(duì)游客進(jìn)行勸導(dǎo)，建議市民不要排長(zhǎng)隊(duì)等候索道，徒步走到乘坐擺渡車的地方也只需半個(gè)多小時(shí)。

景區(qū)雖然距昆明主城區(qū)只有170公里左右，但很多地方限速，羊腸路面又多，車程要4個(gè)小時(shí)左右，建議市民安排兩天時(shí)間游玩。如果要登轎子雪山山頂，要在早上9點(diǎn)乘索道上山，12點(diǎn)以后建議只在花溪-瀑布-天池一帶賞雪，下午3點(diǎn)前就要下山。工作人員說，每輛擺渡車上都寫著最末一班車是下午5點(diǎn)半，建議游客合理安排時(shí)間。

記者也了解到，近期因?yàn)楸┞访鏉窕踩[患較大，轎子雪山景區(qū)對(duì)新山丫口至四方井公路實(shí)行了交通管制，所有旅游車輛要按照規(guī)定在指定地點(diǎn)停放，對(duì)經(jīng)允許進(jìn)入景區(qū)的車輛須在指定的停車場(chǎng)地停放后換乘景區(qū)旅游車輛進(jìn)入景區(qū)。

旅游景區(qū)管理部門該如何對(duì)安全事故進(jìn)行有效的預(yù)防與應(yīng)對(duì)呢?本文佰佰安全網(wǎng)將對(duì)這方面的景區(qū)安全知識(shí)進(jìn)行探討。