暴雨來襲，廣州、深圳機場及航空公司創(chuàng)下今年以來航班取消數(shù)“最高”。2015年5月20日，省內(nèi)多個機場航班遭遇大面積延誤。白云機場今年首次啟用航班大面積延誤橙色預(yù)警，深圳機場啟動今年首個航班大面積延誤紅色預(yù)警。航空公司也被迫取消航班，僅南航就取消由廣州、深圳、珠海進出港的航班302個，起飛航班只占原計劃的三成。
未來幾天或再現(xiàn)大面積航班延誤
“這不是在刷屏，是取消的航班信息。”5月20日上午9時起，有網(wǎng)友陸續(xù)抱怨搭乘的航班被通知取消，或無限期延誤。同時，多個航空公司官微發(fā)出取消航班信息，由于取消航班較多，有網(wǎng)友戲稱“簡直是刷屏的節(jié)奏”。
而且，多個機場首次啟用不同程度延誤預(yù)警。5月20日12時，白云機場啟動今年以來“航班大面積延誤橙色預(yù)警”，截至15時30分延誤1小時以上航班96個，取消出港航班196個，取消進港航班166個，6個航班備降到外地機場。深圳機場截至昨日16時各航空公司取消進出港航班230余個。
航班大面積延誤的情況在今明兩天或持續(xù)。多個機場表示，連日雷雨將對航班運行造成較大影響，預(yù)計22日至23日機場可能再次出現(xiàn)航班大面積延誤。南航計劃取消5月21日廣州進出港航班67個，主要是華東方向。其中，出港28個，進港39個。機場方面提醒旅客根據(jù)自身行程計劃及時間安排，選擇推遲出行或盡量選乘受天氣影響較小的交通工具出行，如高鐵、動車等。動身去機場前要通過航空公司或機場的服務(wù)電話、微博等了解所乘航班動態(tài)。
多個航空公司可預(yù)判到延誤
機場遭遇大面積航班延誤，能否提前避免?南都記者得知，在暴雨來臨前一天(5月19日)，航空公司可根據(jù)民航局相關(guān)數(shù)據(jù)庫，結(jié)合次日每個航空公司的航班情況，提前預(yù)計到航班的延誤大概情況與比例。為此，多個航空公司19日晚給次日有出行計劃的乘客發(fā)出了航班延誤信息。
盡管預(yù)計到大量航班或?qū)⒀诱`，卻難以避免、改變太多現(xiàn)實問題。南航運行指揮中心現(xiàn)場運行值班負責(zé)人說，20日早上廣州北邊、東邊被雷雨完全覆蓋，航班無法進出港。正常情況下，廣州機場一小時進出港航班60多個，20日天氣最差時一小時才完成兩個航班起降，造成大量航班在地面積壓。民航飛機是在有限空間、有限時間和有限條件下起飛、降落和飛行的，當航路無法容納不斷增多的航班時，一樣會發(fā)生擁擠。例如京廣航路，就是一條寬20公里、高度從0至14000米的空中通道。飛機只能在航路上飛行，因天氣原因繞航時只能在一定范圍內(nèi)偏離。一旦起降飛機過多或積壓航班過多，進出港航路堵塞，飛機只能排隊，等待按順序起降。
保險公司趁機賣“延誤險”
最高累計賠付210元，通過微信紅包支付
“航班延誤越久，賺得越多!”雷雨天到，航班大面積延誤，保險公司從中看到“商機”。昨日，有保險公司以“延誤險”為名設(shè)立微信公眾號。乘客購買該險后，如飛機發(fā)生兩個小時延誤，最高可獲210元賠償。
保險公司：賠付按照延誤起飛30分鐘算起
進入“延誤險”公眾號可見到兩個功能區(qū)。一塊是“買延誤險”和“保單查詢”。單擊前一個功能區(qū)后進入查詢系統(tǒng)。只要輸入飛機起飛時間、目的地及終點，就會顯示當天航班信息，點擊購買的航班后系統(tǒng)會評測出航班歷史準點率。南都記者查閱5月21日廣州至重慶的多個航班發(fā)現(xiàn)，無論航班準點率近九成還是五成，系統(tǒng)都建議乘客購買延誤險。
如何購買?該保險公司客服人員介紹，在公眾號選擇航班及填寫個人信息后，網(wǎng)上支付20元后就完成了購買延誤險程序。賠付實行“階梯式”規(guī)則。
購買保險后，從開始延誤起，延誤30分鐘即可獲得30元賠償款;延誤60分鐘后將可獲得60元賠償款;延誤120分鐘(兩個小時)將再獲得120元賠償款?！叭绻丝脱诱`時間累計為兩個小時，就可獲得210元賠付?！痹摴ぷ魅藛T提醒，目前國內(nèi)航班(除飛往港澳臺、九元等廉價航空)都可購買延誤險。一旦飛機出現(xiàn)延誤，該公司會通過微信以“微信紅包”的方式支付給購險乘客。
航空公司：延誤險賠付跟航空公司沒關(guān)系
查詢國內(nèi)網(wǎng)上航班購票網(wǎng)站，南都記者看到攜程網(wǎng)等第三方購票網(wǎng)站之前推出“延誤險”，乘客購票時根據(jù)自己判斷選購。不同保險公司賠付金額及條件不同。如有保險公司要求投保人須乘坐投保航班且航班抵達目的地時延誤3小時及以上(起飛后未發(fā)生返航、備降)賠償300元;若航班被取消、保護到其他航班或所乘航班起飛后返航、備降賠償100元。
目前有多少乘客買延誤險?保險公司拒絕公布。保險公司人士介紹，大部分延誤險規(guī)定延誤時間在3-4小時以上才能賠償，而且保險數(shù)額不大。隨著航班延誤情況增多，航班延誤險賠付率有所上升。
目前國內(nèi)多家航空公司的售票網(wǎng)站沒有搭售“延誤險”?！澳壳把诱`險都是保險公司跟第三方購票網(wǎng)站合作。”一家航空公司銷售部負責(zé)人說，目前國內(nèi)航空公司官網(wǎng)只是推出意外險，航空公司出航理念是“安全、準時”。飛機未起飛時就搭售“延誤險”，“不是自相矛盾?”飛機延誤多是受天氣影響等客觀因素，因此延誤本來就不是航空公司能夠控制的。
提醒
選延誤險時看清條款
昨日有網(wǎng)友曬出購買延誤險“意外遭遇”。該網(wǎng)友此前在旅游網(wǎng)站購買一張廣州到福州的機票，買了航班延誤險，但航班延誤起飛1個多小時卻沒獲賠。“當時看到購買頁面上寫‘因航班取消或延誤，按合同詳情約定賠付200元’才買的這份20元保險?！焙髞恚摼W(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在購買首頁頁面上沒有明確寫明延誤多久可獲賠償，但點擊下一級網(wǎng)頁則可看到具體合同條款，延誤兩小時才賠償。
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