北京市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費體驗式調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，在全部北京一日游體驗線路中，55%的線路存在強(qiáng)制消費現(xiàn)象；在全部異地全程體驗線路中，40%的線路存在強(qiáng)制消費現(xiàn)象。隱性強(qiáng)制消費成為主要形式。此外，旅行社不強(qiáng)迫游客進(jìn)行消費，但通過設(shè)定客觀困境影響行程，造成游客被動消費。（7月17日《法制晚報》）

盡管據(jù)報道，北京一日游強(qiáng)制消費比例較去年有所下降，但此次調(diào)查結(jié)果顯示仍超過半數(shù)。比如，在本次北京一日游體驗到的11個強(qiáng)制消費線路中，其中有7個線路并未在合同中明示，占強(qiáng)制消費線路數(shù)量的比例為63.64%。但通過體驗員實際觀察，這7個未在合同中明示的強(qiáng)制消費項目中，有85.71%的比例是如果不參加就會影響行程安排。

由此可見，北京一日游消費環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展，但這樣的成績依然不讓人樂觀。因為，55%的線路存在強(qiáng)制消費現(xiàn)象，這就意味著，游客有一半的概率會碰上強(qiáng)制消費。尤其是，對于初來北京的游客而言，更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權(quán)益造成傷害。同時，這樣的旅游環(huán)境，未嘗不會玷污首都形象。

一日游強(qiáng)制消費緣何難以趕盡殺絕？只賴這些團(tuán)伙太狡猾嗎？恐怕不盡然。試想，這些團(tuán)伙若沒有生存的空間和土壤，他們斷不敢造次。從本質(zhì)上而言，就是對這些一日游違規(guī)之舉打得不疼，也就更談不上將其打死。講真，這些團(tuán)伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子、也摸準(zhǔn)了初來乍到游客的心理，更摸準(zhǔn)了北京旅游市場的規(guī)則，才敢如此猖狂無度。

對強(qiáng)制消費說不，首先，行業(yè)的自律至關(guān)重要。這其中旅游從業(yè)人員的法紀(jì)意識和道德操守是核心。因為，一則法律規(guī)定的再完善，但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守；二則監(jiān)管手段再完備，也可能會出現(xiàn)監(jiān)管盲點。所以，讓強(qiáng)制消費有所收斂，甚至是絕跡，行業(yè)良好自律是根本，如此也才能樹立起一日游的良好口碑。

其次，須對強(qiáng)制消費監(jiān)管與打擊并重。比如，每逢假期，北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關(guān)提示，提醒廣大游客注意事項；同時，也會出臺相關(guān)舉措，對虛假旅游網(wǎng)站、低價“一日游”旅游團(tuán)隊等進(jìn)行整頓打擊。但是，一些強(qiáng)有力的監(jiān)管措施和打擊手段，更需要常態(tài)化進(jìn)行，尤其是旅游熱地，更須將整頓規(guī)范旅游市場秩序的功夫用在平時。

再者，消費者明辨是非也很重要。一方面無論去哪兒旅游，都應(yīng)增強(qiáng)防范意識，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，畢竟游玩與安全同等重要；另一方面遭遇旅游強(qiáng)制消費時，應(yīng)積極保存證據(jù)、依法維權(quán)，切忌一忍了之。要知道，容忍只能會縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生?？傊?，對旅游市場中出現(xiàn)的強(qiáng)制消費，唯有零容忍、嚴(yán)打擊，才不會讓其成為行業(yè)頑疾。

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