網(wǎng)絡(luò)外賣食品安全問題頻發(fā)，損害廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，上海一位市民通過網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺點(diǎn)了一份外賣，結(jié)果在百葉包里吃出了一大塊玻璃。

近日，據(jù)網(wǎng)友報料，前兩天自己在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上，訂購了一份百葉包，結(jié)果吃了幾口之后，嘴里嘎嘣兒了一下。吐出來一看，竟然是一塊 堅硬的玻璃渣。而且個頭還不小，根據(jù)圖片對比，有五毛錢硬幣那么大。

于是，這明網(wǎng)友立馬找到了商家，討要說法，從截圖里看到，從店名到logo，都像極了一家上海的一家知名生煎店小楊生煎！但再仔細(xì)一看，有一字之差，這家叫“楊文生煎”。

這么大玻璃渣被包進(jìn)了百葉包里，店家覺得不太可能。雖說嘴上不認(rèn)賬，但是隨后，這名網(wǎng)友的賬戶里，卻收到了一筆130元的轉(zhuǎn)賬，來自一位叫“楊哥”的賬戶，轉(zhuǎn)賬說明里還寫著：楊文生煎轉(zhuǎn)給你十倍的湯錢。

沒有一句道歉，直接砸錢，這里邊到底有多少誠意？網(wǎng)友在微博回復(fù)中表示，自己在意的并不是賠償金有多少，更重要的是商家的悔意，還有作為第三方訂餐平臺，對商家監(jiān)督到位了嗎？我們希望訂餐平臺、商家能夠查清原委，及時和消費(fèi)者溝通，并對食品安全嚴(yán)格把關(guān)。

訂餐平臺點(diǎn)河蝦外賣竟吃出38條蟲子

網(wǎng)上訂餐平臺買了一份外賣，菜里面夾出來38條蟲子。今天下午2時，網(wǎng)友李小姐在長沙楊家山附近點(diǎn)餐時就發(fā)生了這樣一幕。家菜館老板承認(rèn)采購食材的時候出現(xiàn)問題，已經(jīng)聯(lián)系兩位購買到問題外賣的客人退錢。

李小姐在楊家山附近上班，今天中午12時許，她在網(wǎng)上訂餐平臺找到一家名為“羽雁家常菜館”點(diǎn)了一份小炒干河蝦。李小姐稱，收到餐以后吃了幾口，正當(dāng)自己挑選辣椒時，驚人地發(fā)現(xiàn)一團(tuán)與河蝦長相非常相似的蟲子。

李小姐稱，當(dāng)時直犯惡心，把飯盒放在一旁，拍下照片發(fā)到微博上。記者從李小姐提供的照片上看到，菜里的蟲子被挑選出來，放在米飯上，仔細(xì)數(shù)來足足有38條。有些蟲子顏色發(fā)黑，有些則和蝦米的顏色很相像。

接到報料之后，記者根據(jù)李小姐提供的信息，在芙蓉區(qū)德政園聚心苑5棟找到了這家餐館。一名女性老板表示，中午有兩位客人點(diǎn)了小炒干河蝦，但是接到李小姐的投訴電話之后，立即將送出去的外賣收回，并一一退款。

該名女性老板稱，菜品里出現(xiàn)蟲子是河里的水蟲，“農(nóng)村里捕撈過河蝦都知道這種水蟲。”她表示，河蝦是早上從馬王堆菜市場買來，以前沒出現(xiàn)過問題，沒想到這次采購的河蝦夾雜許多蟲子。

目前，李小姐已經(jīng)接受退款，具體金額在兩天后到賬。不過傍晚7時，記者在該訂餐平臺上仍能查詢到這家“羽雁家常菜館”。資料顯示，這家店每月售出1049單，在小炒干河蝦這一欄顯示的狀態(tài)為已經(jīng)售完。

訂外賣時如何做好自我保護(hù)

1、選擇合法正規(guī)的供餐單位

消費(fèi)者在訂餐前要認(rèn)真查看網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺上的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位是否有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（或餐飲服務(wù)許可證），同時查看其證照的相關(guān)信息，如經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址及聯(lián)系電話等。應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)好的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐，切勿向無證無照、證照信息不全或證照信息與實(shí)際經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址不符等非法供餐者訂餐。

2、選擇距離較近并可短時送達(dá)的供餐單位

消費(fèi)者應(yīng)選擇食品加工完成后2小時安全時限內(nèi)能夠送達(dá)并食用的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐。外賣送到后，一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致;二要當(dāng)面查驗餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)當(dāng)拒收;三是確認(rèn)無誤后要及時就餐，避免長時間存放。

3、避免訂購高風(fēng)險食品

消費(fèi)者應(yīng)避免選擇冷菜、生食、冷加工糕點(diǎn)、預(yù)拌色拉、四季豆等高風(fēng)險食品及法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。4保留相關(guān)消費(fèi)憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時舉報如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以撥打消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)熱線12315。