在淘寶網(wǎng)購時(shí)，常常被賣家的虛假行為感到氣憤，有時(shí)消費(fèi)者只能有苦難言，不知如何保障自己的權(quán)利，自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致不良賣家繼續(xù)胡作非為。下面佰佰安全網(wǎng)小編給大家講解下淘寶店家虛假行為買家如何維權(quán)舉報(bào)，保障自己的合法權(quán)益。

下面我們以淘寶試用成功后店家虛假不發(fā)貨不解決，甚至無法下單，寶貝已下架的虛假行為舉例，看看怎么舉報(bào)賣家的這種虛假行為。

1、找到這家店鋪的旺旺。因?yàn)樵囉孟录埽?lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他也獲得試用這商品資格的人們，也沒有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。

2、對于不良商家，我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊上圖的“舉報(bào)”，進(jìn)入舉報(bào)中心

3、選擇你們需要舉報(bào)的類型。我這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴舉證號(hào)。填寫“投訴對象”，就是對方的旺旺號(hào)，在對方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。

4、然后點(diǎn)擊下面的“生成”，就可以生成投訴舉證號(hào)。

5、然后復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報(bào)頁面填寫即可。

對于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。可以點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在“投訴”頁面填寫內(nèi)容時(shí)，順便填寫投訴舉證號(hào)，投訴舉證號(hào)其實(shí)就是證據(jù)，證明店家是“有錯(cuò)”，需要投訴的證據(jù)。

也可以在“我的淘寶/賣家中心”——“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。

6、如果不行，找客服了解情況。

7、或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。

8、對于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等?？梢蕴顚憽懊赓M(fèi)試用投訴表單”，但只接受非0元訂單的投訴。

9、去點(diǎn)擊客服助手，找智能機(jī)器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

10、對于我這種情況的，試用已下架，不能下單也不能聯(lián)系到店家。沒有訂單信息無法投訴，沒有固定的界面進(jìn)行投訴?？头慕ㄗh是打熱線電話進(jìn)行人工服務(wù)。

以上內(nèi)容由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望能幫到有需要的朋友們，接下來小編將給大家介紹數(shù)碼電器常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注這部分購物維權(quán)小知識(shí)。

責(zé)任編輯:鄒蘭