網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越流行,但作為一個(gè)新興事物,在很多方面存在這問題需要我們?nèi)ヌ接懞徒鉀Q。 那么, 超過退貨時(shí)間維權(quán)有用嗎 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下生活服務(wù)維權(quán)小知識(shí)吧。
每年逐倍增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)群體正在有力地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,然而這個(gè)龐大的消費(fèi)群體目前已成為互聯(lián)網(wǎng)投訴增長(zhǎng)最快的"問題"。那么,超過退貨時(shí)間維權(quán)有用嗎?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
超過退貨時(shí)間維權(quán)情形:
如果商品過了7天無理由退貨期,那么按淘寶的規(guī)定是不能申請(qǐng)7天無理由退貨的,如果商品有質(zhì)量問題,可在交易成功15天內(nèi)申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨。如無質(zhì)量問題,買家只能留著自用了。
消費(fèi)維權(quán)投訴時(shí)效:
1、向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴的時(shí)效
國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》規(guī)定:“消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的”,工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。
2、向人民法院起訴時(shí)效
《民法通則》規(guī)定:身體受到傷害、商品質(zhì)量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財(cái)物被丟失或者損毀的訴訟,訴訟時(shí)效為一年。如果過了五年再來申訴或者訴訟,已經(jīng)喪失了法律賦予的權(quán)利。
3、“三包”(即商品修理、更換、退貨責(zé)任)時(shí)效。其中有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記
商品自購(gòu)買之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。)
商品自銷售之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。(注意:退貨時(shí)機(jī)已過。換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品、消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。)
在三包有效期內(nèi)修理時(shí),由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,費(fèi)用由修理者承擔(dān)。
在“三包”有效期內(nèi)修理時(shí),因生產(chǎn)者未提供零配件,自送修之日起超過90日(移動(dòng)電話超過60日)未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
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責(zé)任編輯:鄭旭冰
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