很多小區(qū)住戶在遇到一些問題后基本都會選擇物業(yè)來進行處理，但是對于那些沒有小區(qū)的住戶來說，不知道找誰來解決，那么小區(qū)沒有物業(yè)找哪個部門?

通過下面真實案例來對其詳細的講解一下。

縣城的老小區(qū)大多是無物管小區(qū)，而如今縣城老小區(qū)物管幾乎成為了城市管理的真空地帶，車輛隨處停、安全無人管、還不時發(fā)生盜竊案，讓居民很沒有安全感。何時才能讓老小區(qū)有一個“管家”，解除老小區(qū)之痛，是市民們尤為關心的事情。

居住在老小區(qū)的市民煩惱多

最近，家住康樂路6幢的陳小姐買了一輛自行車，但她根本不敢直接就將車停在樓下，因為她所住的小區(qū)沒有封閉的圍墻、沒有門衛(wèi)，誰都可以自由進出。無奈之下，她只能每天下班將重達幾十斤的自行車搬到3樓的家中，第二天一大早再將自行車搬下樓。

陳小姐所在的小區(qū)建于上個世紀八十年代，是一個沒有物業(yè)管理的小區(qū)。其實，陳小姐遇到的問題，是很多無物業(yè)小區(qū)都要面對的問題之一——由于小區(qū)長期無物業(yè)管理，未建立完善的安全防范體系，治安形勢嚴峻，常發(fā)生失竊事件。 陳小姐說：“這個小區(qū)幾乎誰都可以自由進出。平常電動車、摩托車被盜的事情也經常發(fā)生?！庇绕涫谴汗?jié)臨近，小偷盜竊行為多了起來，記者了解到沒有物業(yè)管理的老小區(qū)是被盜高發(fā)區(qū)?！芭鲞^來吃晚飯，放在門口的電瓶車的電瓶就不見了，真是急人啊。小區(qū)沒有物業(yè)，沒有人管，沒有辦法?！弊≡诟淮郝?0幢的錢大媽說起這件事還是很心疼。

在走訪中，記者發(fā)現，縣城的一些沒有物管的老小區(qū)大部分都是上世紀建成的，由于年代比較久遠，如今這些小區(qū)基礎設施薄弱，樓道燈缺失、停車位較少、消防設施不配套都是長期懸而未決的問題。邢阿姨所住的樓道燈都已經壞了兩年了，現在晚上都是摸黑上下樓。每到夜幕降臨，回家之后無處停車也成為眾多老小區(qū)有車業(yè)主的心事?！巴砩衔辶c還有車位，再晚一點就很難停進來了，只能想辦法到附近小區(qū)或者馬路上停放車子?！庇熊囈蛔逍习⒁痰膬鹤诱f。在我縣的一些老小區(qū)，建造時根本沒有設計專門的停車位，就造成了如今眾多業(yè)主的“停車難”。

除了安全沒有保證，基礎設施陳舊、破損嚴重之外，老小區(qū)的秩序也比較混亂。沒有專人管理，很多住戶就隨意妄為，隨手亂扔垃圾;隨意亂停車;在小區(qū)內養(yǎng)雞、種菜等事情在一些老小區(qū)隨處可見。一個并不寬敞的小區(qū)樓道里，1~5樓有好幾個樓層橫七豎八地堆放著一些車輛和雜物，有的甚至將垃圾堆在樓道口，樓上居民進出常常要身子貼著墻壁，這是記者近日在縣城一個老小區(qū)看到的一幕?！皹堑览锏亩逊e物還真叫人頭疼，有的堆放了幾個月都不清理，樓道的過道越變越窄，衛(wèi)生狀況越來越差?！痹撔^(qū)的孫女士指著她家樓梯口的一堆垃圾無奈地說。記者在這個小區(qū)看到，不少樓道里都有堆積物，有的是一些舊家具，還有的是一些廢棄的水缸和廚房用具。樓道里堆放物品和垃圾，將樓道作為個人用地的現象，在我縣的一些老小區(qū)里十分普遍。

社區(qū)充當老小區(qū)物業(yè)管理的角色

在南門社區(qū)負責人辦公室里，每天總有兩三個居民來反映有關小區(qū)的各種問題，不是樓道路燈壞了，就是下水管道滿溢;不是樓上樓下滲水了，就是鄰里鬧矛盾;不是有衛(wèi)生死角，就是花壇成菜地了……如今，老城區(qū)無物管小區(qū)的居民一碰到問題，就會馬上找社區(qū)反映，讓社區(qū)幫忙解決。

老城區(qū)的小區(qū)大多處于無人管理狀態(tài)。公用通道被占，化糞池滿溢，住房成經營場所，花壇成菜地，院落曬廢品，沒有防盜門，常有入室偷竊，鄰里陌生隔閡……如果這些問題都聽之任之，無人介入去管理，那么不出幾天，整個小區(qū)就會癱瘓，居民也無法正常的生活和工作。

事實上，社區(qū)和樓道長幾乎承擔了無物管小區(qū)的物管工作，充當了“物業(yè)公司”的角色。在南門社區(qū)黨員會客室的記錄本上、迎春社區(qū)的民情抄告單上，一個月下來接到市民的反映不下20起，涉及的問題也是各種各樣。

比如樓道燈問題，南門社區(qū)的老黨員張生良告訴記者，老城區(qū)小區(qū)的樓房建造得比較密集，采光不好，即使白天樓道里也要靠燈光照明才能看得清楚，所以一旦樓道燈壞了，居民們就會很著急，因為會影響居民出入，很不方便。社區(qū)每次接到市民反映后，會聯(lián)系縣供電局的工作人員到現場察看，然后由社區(qū)出錢買來開關、燈泡、電線等材料，供電人員幫忙免費安裝。

又如窨井滿溢問題，由于老小區(qū)的設施比較陳舊，遇到下雨天就會碰到下水道、窨井滿溢問題，居民也是叫苦連天，自己又沒辦法解決，只能向社區(qū)反映。社區(qū)就會與建設部門聯(lián)系，讓工作人員幫忙解決。

南門社區(qū)的負責人表示，其實很多問題，社區(qū)工作人員也沒有能力解決，大多時候也只能與相關部門聯(lián)系，社區(qū)在中間起到了“牽線搭橋“的作用。

不過這幾年，在社區(qū)的“操心”下，不少老小區(qū)狀況得到了改善。在衛(wèi)生方面，除了保潔人員每天清掃之外，社區(qū)工作人員、老黨員、志愿者也會不定期進行衛(wèi)生清理，特別是對一些衛(wèi)生死角進行清理;在設施方面，路面破損得到了修復、陳舊的下水管道進行了更換等等。

然而，老小區(qū)仍還有很多“頑疾”，對于它們，社區(qū)也無能為力。比如小區(qū)亂停車、小區(qū)高空拋物、小區(qū)安全等等問題，雖然市民的反映也不在少數，但是社區(qū)也確實沒有這個能力來解決，每個社區(qū)的負責人說起這些問題也都顯得很無奈。

改造老小區(qū)相關部門一直在努力

為了有效改善老小區(qū)的居住環(huán)境，提升居民的安全系數，今年，我縣為縣城無物管居民住宅樓安裝電控防盜門。電控防盜門安裝的范圍是縣城未實施物業(yè)管理的四層八戶以上居民成套房住宅樓，包括單位出資建造的福利房、房產公司建造的商品房和房管部門建造的成套居民樓。經前期調查，縣城無物管居民住宅樓約有1500個樓道需要安裝電控防盜門，計劃3年內完成安裝任務。該項工作由縣建設局組織實施，桐君街道、社區(qū)(居委會)配合，實行居民群眾自愿安裝的原則，防盜門制作安裝經費由政府全額補貼。

此外，為了進一步完善城市基礎設施，切實改善城區(qū)居民居住環(huán)境，提升城市品位。早在幾年前，縣建設局在實施里弄小巷改造過程中，就開始對我縣城區(qū)部分老小區(qū)的基礎設施進行改造。據悉，在我縣第三期里弄小巷改善工作中，縣建設局就以環(huán)境整潔為主題，其中也注重對縣城一些老小區(qū)進行綠化與環(huán)境整治。改善工作涉及東門、迎春、鑫鑫、迎賓、南門、圓通等社區(qū)，主要是對這些社區(qū)中的無物管的小區(qū)、零散的公共區(qū)域進行改造。圓通路38號政府宿舍樓屬于無物業(yè)管理的小區(qū)，由于建造的時間較早，小區(qū)內基礎設施和休閑設施基本沒有，對居民的生活有一定的影響。在第三期里弄小巷的改造中，縣建設局對破損道路進行平整，暢通管網，圍墻翻新、粉刷，并增設一些晾衣架，以及一些休閑活動的配套設施。

同時，納入第四期里弄小巷改善工程的也有縣城中物管相對較模糊的小區(qū)，包括路面整治、人行道鋪設、管道清疏、綠化、照明、休閑區(qū)改善等內容。值得一提的是，此次里弄小巷改善工程還把老小區(qū)業(yè)主的停車難問題也考慮其中，并建設了柯家塆生態(tài)停車場、康樂二弄停車場等，共增加停車泊位117個，從而在一定程度上緩解了我縣老小區(qū)市民“停車難”問題。由于這些里弄小巷改善工程著力解決了一些老小區(qū)業(yè)主的實際問題，實現居民居住環(huán)境、出行環(huán)境的改善和提高，所以受到廣大群眾的支持、配合和歡迎。整治后讓市民有渙然一新的感覺，東門社區(qū)的潘大叔說：“以前我家門口的路很不平，晚上出來很容易摔跤，現在路修好了，我終于不用擔心了?！?

市民建議老小區(qū)如何走出管理困局

無物管老小區(qū)的管理是百姓呼聲很高卻又難以滿意解決的“頑癥”。目前，我縣老城區(qū)沒有物管的老小區(qū)的管理，仍在探索之中。不過，對于如何更好地管理，居住在這些小區(qū)里的居民更有發(fā)言權。

家住公安小區(qū)的付連珠大媽說，停車難確實是個棘手的難題，如今在大街小巷，汽車是“無孔不入”，對于這個問題，還是希望政府部門能夠多增加縣城的停車位，同時在小區(qū)里統(tǒng)一建造停車棚，規(guī)定所有的電瓶車、摩托車、自行車都一律停放在棚里，這樣一來，小區(qū)的環(huán)境自然就變整潔了。當然居民們也要提高自身素質，自覺停放。

迎春社區(qū)的余大伯建議，不妨嘗試“準物業(yè)服務”管理老舊小區(qū)。由社區(qū)牽頭，公安、保潔等部門協(xié)助，用較低的費用，以優(yōu)質服務和小區(qū)形象贏得居民的信任，把收費項目一件件“抓”起來，這樣管理老舊小區(qū)就能抓上手、抓到位。建議我縣的有關部門也嘗試社區(qū)“準物業(yè)服務”的方法，沒準也能打開老舊小區(qū)難管的“芝麻之門”。

而縣城的張先生則更傾向于小區(qū)自治管理辦法，老小區(qū)也可以成立業(yè)主委員會，與小區(qū)黨員、群眾共謀治理對策，采納業(yè)主“自我管理、自我服務”的方法，對小區(qū)進行自治管理，力求用比較低的成本解決物業(yè)管理中需要解決的問題。或者共同研究小區(qū)的管理目標和管理價格，由業(yè)主自行選擇物業(yè)公司，也讓物業(yè)公司有錢可賺。當然，物業(yè)公司必須先把服務做好，用事實說服業(yè)主，從而形成良性循環(huán)。

住在縣城康樂小區(qū)的陳阿姨說，現在老小區(qū)很多配套設施都不夠完善，能不能像安裝防盜門一樣，作為為民辦實事工程，由政府出資來讓老小區(qū)實現物業(yè)管理全覆蓋，并建立長效的管理機制。還有一些市民表示，業(yè)主都應該有主人翁意識，團結一致，互幫互助，共同把小區(qū)管理好。

這些雖然都只是市民們的建議，但是在采訪中，不少市民表示，對于自己提出的建議，希望政府相關部門有一天能夠采納，使老小區(qū)無物管問題能夠得到解決，大家都盼著這一天早日到來。

所以說根據真實案例了解后，對其小區(qū)沒有物業(yè)找哪個部門都有詳細的講解，如果想要了解更多的物業(yè)服務小知識，可以關注佰佰安全網，對其小區(qū)建筑中共用部分都有哪些等進行了解。

責任編輯:何顯搶