當(dāng)游客在旅游的時(shí)候遇到糾紛的時(shí)候，就會(huì)涉及到旅游保險(xiǎn)的問(wèn)題，不過(guò)旅游保險(xiǎn)理賠的程序非常麻煩，那么旅游保險(xiǎn)糾紛遲遲不解決如何維權(quán)?

買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)保障。但很多時(shí)候保險(xiǎn)是買(mǎi)時(shí)容易賠時(shí)難。如果消費(fèi)者投保前能多留意一下細(xì)節(jié)、多看下保險(xiǎn)條款，誠(chéng)實(shí)告知;保險(xiǎn)公司能滿(mǎn)懷責(zé)任感，合理承保、公正理賠、誠(chéng)實(shí)守信，很多拒賠其實(shí)是可以避免的。

為了盡量不被保險(xiǎn)公司拒賠，建議廣大的保險(xiǎn)消費(fèi)者，在投保前，就得“做足功課”，看清保險(xiǎn)條款。在投保的時(shí)候，針對(duì)保險(xiǎn)公司工作人員或代理人的詢(xún)問(wèn)，要做到“有問(wèn)必答”。特別是對(duì)于比較重大事項(xiàng)，健康狀況、病患史、年齡、職業(yè)等因子，一定要如實(shí)告知。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司沒(méi)問(wèn)你的，就不用主動(dòng)說(shuō)了，因?yàn)槲覈?guó)新保險(xiǎn)法已經(jīng)明確規(guī)定，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)投保時(shí)，采用的是“詢(xún)問(wèn)告知”方式。不問(wèn)不答。在投保時(shí)，保險(xiǎn)公司沒(méi)問(wèn)過(guò)的情況，今后若發(fā)現(xiàn)有什么不妥，也不能追求被保險(xiǎn)方的責(zé)任。

順利通過(guò)保險(xiǎn)公司的核保后，在保險(xiǎn)存續(xù)期內(nèi)，若發(fā)生了的特別重大的事項(xiàng)，投保人要主動(dòng)、適當(dāng)通知保險(xiǎn)公司。比如，把自己的車(chē)子轉(zhuǎn)賣(mài)給他人之后，根據(jù)新保險(xiǎn)法精神，投保方或承繼方可以電話(huà)通知保險(xiǎn)公司一下，免得將來(lái)發(fā)生事故后有糾紛。

一旦發(fā)生了保險(xiǎn)事故，投保人、被保險(xiǎn)人也要秉著坦誠(chéng)的態(tài)度，主動(dòng)配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查等。

再有，保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)，除了向保險(xiǎn)公司本身進(jìn)行投訴外，還有當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局的信訪(fǎng)辦、市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)，甚至可以通過(guò)仲裁、訴訟等方法來(lái)解決。

旅游保險(xiǎn)糾紛要是遲遲不解決，一定要按照上述方式進(jìn)行維權(quán)，那么旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑?這些旅游消費(fèi)知識(shí)都可以通過(guò)佰佰安全網(wǎng)進(jìn)行了解。

責(zé)任編輯:何顯搶