現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成了非常普遍的購物方式，在各種購買的同時，偶爾也會遇到不順心的事情：退款，退貨，未收到貨，產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，賣家不退運費等等問題，如何處理這種問題，怎樣投訴賣家，在淘寶進行維權(quán)，今天，佰佰安全網(wǎng)就來給大家介紹下淘寶網(wǎng)購物如何維權(quán)投訴。

1、對于已經(jīng)寄到的物品，如果因尺寸問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題等，可以選擇退貨，退款;如果產(chǎn)品尚未收到，卻不在想購買，則可以選擇退款，在淘寶“已買到寶貝”頁面中，在對應(yīng)商品處點擊“申請售后”按鈕。

2、進入到對應(yīng)頁面后，可以看到淘寶的申請售后流程總體分為3步：買家申請退款--商家處理退款申請--退款完成;根據(jù)實際情況，在該頁面選擇“我要退貨”和“我要退款(無需退貨)”

3、在選擇對應(yīng)的退款、退貨選項后，根據(jù)彈出的頁面，按操作指示填寫即可。完成該步驟后，在淘寶“退款維權(quán)”頁面中，可以查看相關(guān)的售后記錄和處理進展。

4、在申請退款后，如果退款過程中出現(xiàn)需要維權(quán)的問題，例如：質(zhì)量問題但賣家不退回運費，合理退款但商家不同意等，此時咋“以買到寶貝”頁面下，對應(yīng)商品欄中點擊“投訴賣家”

5、依照彈出的投訴頁面對相關(guān)情況進行說明，然后提交投訴即可;投訴完成后，可以在“退款維權(quán)”頁面查看投訴記錄及處理進展。如果對投訴處理過程或結(jié)果有異議，還可以聯(lián)系淘寶客服進行處理

6、在淘寶購買物品后，一定要注意及時驗看物品，因為淘寶對商品的維權(quán)也是有時間限制的，主要為在訂單收貨之前，提出退款申請;如果訂單已經(jīng)“交易成功”，則需在交易成功的15天內(nèi)發(fā)起“申請售后”。圖片為“投訴賣家”的要求。

最后，佰佰安全網(wǎng)友情提示，淘寶購物最關(guān)鍵還是挑選可靠賣家，同時在處理售后問題時盡量與賣家溝通達成一致，留有相關(guān)記錄，比如聊天記錄，物流單等等，便于維權(quán)。

以上購物維權(quán)小知識希望對您有所幫助，稍后我們將繼續(xù)介紹常用日用品維權(quán)方法。

責(zé)任編輯:鄒蘭