當(dāng)在酒吧消費(fèi)的時(shí)候，很多人都遇到過(guò)強(qiáng)收消費(fèi)的情況，有些人給小費(fèi)是出于自愿，但是有人認(rèn)為自己沒有得到應(yīng)有的星級(jí)服務(wù)，為什么要加收小費(fèi)呢?就覺得自己的權(quán)益收到了威脅，那么在酒吧遇到強(qiáng)收小費(fèi)怎么投訴呢?應(yīng)該找哪些相關(guān)部門呢?佰佰安全網(wǎng)小編為大家進(jìn)行了介紹。

星級(jí)酒吧普遍存在按顧客消費(fèi)額的15%收取服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象，這似乎成為行業(yè)內(nèi)部潛規(guī)則。不少市民對(duì)此有異議，有人認(rèn)為，酒吧行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，理應(yīng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。星級(jí)酒吧的消費(fèi)價(jià)格非一般酒吧可比，應(yīng)該已經(jīng)包含服務(wù)等費(fèi)用。

但另一種觀點(diǎn)認(rèn)為：收不收服務(wù)費(fèi)是酒店的自主行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知情權(quán)，即有權(quán)事先知道是否有額外收費(fèi);并享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。也就是說(shuō)，消費(fèi)者如果認(rèn)為酒店收取服務(wù)費(fèi)不合理，完全可選擇到別處消費(fèi);如果愿意留下來(lái)消費(fèi)，就等于認(rèn)同酒店的規(guī)定，至于收費(fèi)多少 可與商家協(xié)商。

在酒吧遭遇不合理收費(fèi)如何維權(quán)?如有消費(fèi)者認(rèn)為，星級(jí)酒店收了服務(wù)費(fèi)，卻不標(biāo)明提供哪些具體服務(wù)，或是認(rèn)為并未體驗(yàn)到“星級(jí)式服務(wù)”，對(duì)此，從消法上理解，這樣的收費(fèi)涉嫌違規(guī)，了解酒吧安全知識(shí)的消費(fèi)者就會(huì)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或法律渠道來(lái)維護(hù)權(quán)益。但是，依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)，尚不能界定星級(jí)酒店收取服務(wù)費(fèi)是違規(guī)的。按照什么標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，目前相關(guān)部門并無(wú)明確規(guī)定。希望有關(guān)部門能對(duì)這項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行明確，不要讓“服務(wù)費(fèi)”成為商家謀取利益的“幌子”。

針對(duì)在酒吧遇到強(qiáng)制收小費(fèi)怎么投訴這個(gè)問題，看了佰佰安全網(wǎng)小編的介紹之后都了解了，雖然國(guó)家還沒有明確的規(guī)定對(duì)酒吧強(qiáng)收服務(wù)費(fèi)的規(guī)定，但是當(dāng)自己權(quán)益受到威脅了也要合法的進(jìn)行保護(hù)。

責(zé)任編輯:董景花