老人的內(nèi)心是很敏感的,我們在與老人進(jìn)行溝通的時(shí)候會有很多的準(zhǔn)則需要遵守。下面是與老人溝通的注意事項(xiàng),供您參考,希望能幫助到您。
吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。尊老愛幼是我們中華民族千百年來的傳統(tǒng)美德,為了讓我們更易走近老人的內(nèi)心世界。以下是小編整理的與老人溝通的注意事項(xiàng)。
1、有耐心:老人家一般都比較嘮叨,一點(diǎn)點(diǎn)事可以說很久,你不要表現(xiàn)出任何的不耐煩,要耐心地去傾聽老人的話。
2、用心交流:你的眼睛要注視對方眼睛,你的視線不要游走不定,讓老人覺得你不關(guān)注他,同性間可以摸著對方的手交談。
3、態(tài)度:要和藹可親,平易近人,臉上常帶微笑,讓老人能感受到你的親切感。
4、位置:不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說話,那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的,應(yīng)該近距離彎下腰去與老人交談,老人才會覺得與你平等和覺得你重視他。
5、了解情況:要了解老人的脾氣、喜好,可以事先打聽或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解。
6、話題選擇:要選擇老人喜愛的話題,如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等,避免提及老人不喜歡的話題,也可以先多說一下自己,讓老人信任你后再展開別的話題。
7、應(yīng)變能力:萬一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí),盡量不要?jiǎng)裾f,先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰,穩(wěn)定情緒,然后盡快扯開話題。
8、真誠的贊賞:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一樣,喜歡表揚(yáng)、夸獎(jiǎng),所以,你要真誠、慷慨地多贊美他,他就高興,那談話的氣氛就會活躍很多。
9、語言:說話的速度要相對慢些,語調(diào)要適中,有些老人撞聾(弱聽),則須大聲點(diǎn),但還要看對方表情和反應(yīng),去判斷對方需要。
以上是與老人溝通的注意事項(xiàng)。只有溝通好了,我們才能做到關(guān)心老年人的心理健康。更多老人心理健康小知識,請關(guān)注佰佰安全網(wǎng),小編帶你了解如何關(guān)愛老年人心理健康。
責(zé)任編輯:李美善
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