一直以來，很多車主更愿意相信4S店。如果說技術，4S店有主機廠的支持，確實比汽修廠更有優(yōu)勢，但活都是人干的，是否講誠信往往比技術更重要。但是，近來有網(wǎng)友曝光了4s店十大欺詐顧客陷阱，您還會相信4S店嗎，下面我們一起來了解下吧。

1、以換代修

常見現(xiàn)象：當車輛發(fā)生小故障小問題時，有些簡單維修就能解決的故障，4S店直接通過更換配件的方式來解決問題。

原因多是因為4S店維修技術差，遇到一些故障之后，只能通過更換的形式來解決，或是為了謀取更多利益，一些明明能夠維修的故障4S店也想通過更換總成來解決。

維修的費用可能只要幾十，或上百元，但更換總成則可能需要數(shù)千元甚至上萬元，這種事屢見不鮮。

車主對策：在維修保養(yǎng)過程中，不能盲目迷信4S店，更不能貪圖便宜而選擇沒有資質的小汽修店，不少小汽修店為了獲取高額利潤，使用假冒偽劣配件，收取高額維保費用，讓車主蒙受巨大損失。

如果在4S店或維修廠做一次簡單的保養(yǎng)，遇到他們提出需要更換零件的要求，一定要慎重再慎重。另外，了解一些必要的汽車知識是十分有必要的，碰到故障時可事先向專業(yè)人事詢問，故障是否必換總成。

2、以次充好

常見現(xiàn)象：在維修過程中利用次品配件充當原廠配件，或是次品機油當好機油、次品導航精品當真品等等。多是在車主不知情的情況下，告知車主更換的配件為精品，然而實際上卻是使用的次品配件。

車主對策：在與4S店的接觸中要時刻保持警惕，如果車輛需要維修更換配件，建議車主仔細查看配件的合格證書以及相關資質證書。而像導航或精品，這個更需謹慎，因此許多4S店所謂的原廠導航、倒車雷達、倒車影像等等配件其實并不是原廠，許多也是市面上常見的次品。

3、贈品陷阱

常見現(xiàn)象：在購車過程中，4S店往往會利用贈品來誘惑消費者，在車主想要更多的優(yōu)惠時，4S店便會用贈品來忽悠消費者，但孰不知，4S店所謂的贈品可能和車主想象中的不太一樣。

比如4S店所謂的“真皮座椅”，其實有可能是人造革，“高端防爆膜”其實有可能是低端偽劣防爆膜，這些產(chǎn)品不僅沒有品質保證，更無售后服務保障。

目前多數(shù)經(jīng)銷商都強調是價值多少多少的貼膜及導航等等，但贈品究竟是物有所值還是另有水分就有待調查了，有可能報價3000元的裝飾，實際價格不足1000元;報價2000元的貼膜實際價格可能就五六百元。有些說是贈品，其實是已經(jīng)收取過相關費用的。

車主對策：將4S店承諾的“真品贈品”寫入合同中，明確標明4S店所贈送的贈品為真品，在收到贈品后仔細查看相關資質證書。

另外，建議車主可以將贈品換成贈送保養(yǎng)，這樣來的更加實際。

4、空口承諾

常見現(xiàn)象：4S店口頭承諾給予車主贈品，或者口頭承諾有優(yōu)惠等等一些口頭承諾的事情，到最后又反悔不予以兌現(xiàn)。

車主對策： 將商家的口頭承諾寫入合同。因為商家往往說的與寫的不同，口頭上的承諾往往導致維權困難。而商家方面，即使是贈送的物品，也必須與承諾一致，保證質量，且 贈品在包裝上也應標明生產(chǎn)廠家、地址、聯(lián)系電話等內容;另外還應該承擔維修、保修的義務，而不能因為是贈品就一概不理。

5、加裝低配當高配賣

常見現(xiàn)象：4S 店將低配車型經(jīng)過加裝導航或其他配置當作高配車型賣。越來越多的經(jīng)銷商有了自己的“升級版”、“特別版”、“紀念版”車型，如果再加個“大包圍”就變成了 “運動版”，而增加個導航就稱為“導航版”等。不過，推出加裝車的經(jīng)銷商都有一個共同點：既想賺噱頭，又擔心消費者不買賬，“自造加裝車”始終都處在一種 半公開的銷售狀態(tài)。

車主對策：購買前應仔細了解汽車生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商對具體車輛的配置情況與售后服務承諾，書面購車合同中應寫明車輛種類、購車金額(含訂金或定金支付方式、支付金額)、交車時間、交車地點和違約責任等內容，明確雙方的權利與義務。

特別需要注意的是，提車前也要仔細檢查車況、重要部件的性能、配件和內飾裝潢等配置是否與承諾說明書和宣傳材料相符，如果存在問題，要及時提出。

6、庫存當新車

常見現(xiàn)象：許多因為各種原因被堆積的庫存車，4S店會想方設法將之銷售出去，有些甚至是故障車或二手車。

在銷售時，4S店不會告知車輛的出廠日期，有些甚至是已經(jīng)跑過幾千甚至上萬公里的車輛，4S店私自將里程歸零繼續(xù)銷售。

車主對策：購車前明確車輛出廠日期，并標注在購車合同中，在提車前仔細查看車輛出廠日期，并檢查車況、重要部件的性能、配件和內飾裝潢等配置是否正常。

7、隱瞞收費

常見現(xiàn)象：4S店在出售車輛過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些莫名其妙的收費，比如出庫費、PDI檢測費、上牌附加費、保險附加費、貸款附加費等等。

在維修或保養(yǎng)過程中，同樣會出現(xiàn)莫名其妙的費用，比如僅僅是A部件出現(xiàn)故障，維修單中卻出現(xiàn)更換了B部件，維修了2小時，維修工時卻顯示四五個小時。

車主對策：在購車時仔細查看收費清單，發(fā)現(xiàn)不清楚的地方，立即要求4S店解釋清楚，有可能的話，最后將之明示在合同中。

保留好所有相關的發(fā)票和清單，日后出現(xiàn)問題，這些將是最有力的維權證據(jù)。在維修保養(yǎng)過程中，同樣要仔細查看維修清單，并且保留后每一次的維修清單。

8、保養(yǎng)陷阱

常見現(xiàn)象：在保養(yǎng)過程中，4S店經(jīng)常會增加一些不必要的項目在內，比如明明不需要更換變速箱油，4S店卻更換了;明明不需要更換剎車盤，4S店卻更換了。有些甚至是4S店說更換了，其實根本就沒更換，或是說的更換高檔機油，其實只是次品。

車主對策：在每一個保養(yǎng)周期，除了更換機油、“四濾”以及保養(yǎng)手冊中要求的項目以外，做其余項目的保養(yǎng)都是多余的。

如果商家列舉的維修項目比較繁雜，你就需要特別注意。同時對于捆綁的項目也要做到知情，凡是和保養(yǎng)無關的項目，可以不用考慮，對于限制條件的贈送服務也需要慎重選擇 。

9、節(jié)能補貼當?shù)陜葍?yōu)惠

常見現(xiàn)象：為了鼓勵車企生產(chǎn)節(jié)能產(chǎn)品，國家對于那些低排放的車型會給予相應的購車節(jié)能補貼，然而許多4S店把國家發(fā)放的節(jié)能補貼當作自己店內的優(yōu)惠用來當作噱頭，更甚者有些4S店直接侵吞車主的節(jié)能補貼不予以發(fā)放。

車主對策：在購車前事先了解所購買車型是否享受國家節(jié)能補貼，而且國家節(jié)能補貼和店內優(yōu)惠是不沖突的，如果享受國家節(jié)能補貼，可直接抵扣購車款。

不要輕易相信銷售人員“節(jié)能補貼是事后發(fā)放”的空話，如果4S店不愿立即支付，可要求將節(jié)能補貼直接寫在購車合同中。

10、越修越壞

常見現(xiàn)象：當車輛發(fā)生故障后，4S店多次維修依然無法解決故障，這些故障不會導致車輛完全癱瘓，或是經(jīng)過維修后會短期正常，有些是4S店明明能夠解決的故障卻故意不解決，希望以此來賺取維修費用;有些則是4S店確實沒有能力修好，于是通過這種方法將車輛拖過保修期。

車主對策：此類維權案例中車主維權特別困難，不得一次次往返4S店進行維修，不過好在汽車三包有規(guī)定，因產(chǎn)品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換。

以上內容希望對您有所幫助，同時，佰佰安全網(wǎng)提醒廣大有車一族在日常購車或維修保養(yǎng)中，一定要謹慎又謹慎，以上十個4S店常見騙局，希望能給大家一些警示。

接下來我們要介紹的內容是購車常見問題與維權方法，歡迎常來佰佰安全網(wǎng)關注更多購物維權小知識。

責任編輯:鄒蘭