生活中,選擇淘寶購物的小伙伴還是很多的,尤其是買衣服,但是,淘寶買衣服時您碰到過無理賣家嗎,淘寶買衣服出現(xiàn)問題不給退怎么辦呢?
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的人習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)購買衣服,生活用品等,然而由于用網(wǎng)絡(luò)購買衣服不能親自試穿,很多衣服到達買家手中穿上去并不是很合適,甚至還有質(zhì)量問題,賣家不給退的情況,那么,淘寶買衣服出現(xiàn)問題不給退怎么辦呢?
佰佰安全網(wǎng)友情提示,如果您確定商品存在問題。那您可以發(fā)起退款申請,上傳商品存在問題的照片憑證,要求退款退貨。如果賣家拒絕,您可以點擊申請介入,淘寶小二介入后會按雙方憑證及規(guī)則進行處理。如果商品確實存在問題,淘寶會支持您的退款申請。
下面小編給大家介紹下淘寶上買衣服如何進行退款維權(quán)。
1、現(xiàn)在網(wǎng)購規(guī)定是7天無理由退換貨,因質(zhì)量問題30天退換貨的規(guī)定。如果你購買的東西沒有超過七天,可以跟客服協(xié)商,直接申請退換貨。
2、一般客服會讓你返廠維修,不同意直接退貨退款。如果可以接受維修,就申請換貨,但是一般會非常耗時,許多都是至少一個月,非常費時,并且如果本身材質(zhì)就有問題,返廠哪怕是給你換新的,結(jié)果還是一樣質(zhì)量不好,所以返廠的時候要慎重。
3、如果不接受維修,就去申請售后,退貨退款。申請退款的時候要上傳憑證照片,按要求最多上傳三張照片,拍一些最能體現(xiàn)質(zhì)量問題的清晰的照片,有利于你售后成功。本人是鞋子,衣服類似。
4、提交申請以后,賣家有四天還是幾天的時間來同意或者拒絕你的申請,如果不做處理系統(tǒng)就默認賣家同意退貨退款。如果賣家拒絕,也不要緊。申請?zhí)熵埧头硖幚怼?
5、申請客服處理的時候依然要寫申訴理由和上傳憑證??头鶕?jù)你平時的信譽狀況分析你申訴的真實性。一般平時信譽良好的,客服都是同意退款申請,會及時把貨款退給你。一般為兩天左右就處理好了。
6、到這一步,你的退款申請已經(jīng)成功,你可以選擇退貨給賣家或者不退貨。個人覺得厚道點還是退貨比較好,畢竟貨款已經(jīng)退給你了。
以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理,希望對您有所幫助。接下來我們一起去了解下服裝服飾常見問題與維權(quán)方法吧。
責(zé)任編輯:鄒蘭
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