關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理維護(hù)正常診療秩序的通知

發(fā)布部門(mén): 衛(wèi)生部

發(fā)布文號(hào):

近年來(lái)，個(gè)別患者及其家屬打砸醫(yī)療機(jī)構(gòu)、毆打甚至殺害醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的工作、醫(yī)療秩序，直接影響了廣大群眾就醫(yī)。為了維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作、醫(yī)療秩序，保障人民群眾得到良好的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生部、公安部發(fā)布了《通告》。為貫徹落實(shí)《通告》，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一、各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要從貫徹落實(shí)江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想的高度，提高對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理、維護(hù)正常診療秩序、保障人民群眾就醫(yī)安全的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和落實(shí)，將其列入重要議事日程。

二、各級(jí)公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其周邊地區(qū)的治安管理，維護(hù)好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常診療秩序。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的各種刑事、治安案件，要及時(shí)出警，依法查處。對(duì)發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)影響惡劣，人民群眾反映強(qiáng)烈的案件，要快偵、快辦;構(gòu)成犯罪的案件，在偵察終結(jié)后，要及時(shí)移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴。

三、各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門(mén)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要加強(qiáng)聯(lián)系、溝通，采用聯(lián)席制等多種行之有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)互通情況。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)有可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化、危及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作、醫(yī)療秩序的事件，在妥善處理，做好解釋、疏導(dǎo)工作的同時(shí)，要立即向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告，并向公安機(jī)關(guān)通報(bào)。

四、各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門(mén)要以城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，依法行政，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要從講政治的高度，以對(duì)人民極端負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到“以病人為中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力減少、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全，最大限度地滿足廣大人民群眾的醫(yī)療需求;要教育廣大醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)。

五、各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真、及時(shí)、客觀公正地妥善處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛。對(duì)于一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要千方百計(jì)、耐心細(xì)致地做好解釋工作，堅(jiān)決防止因工作不及時(shí)、不深入、不細(xì)致、不公正和處理不當(dāng)而激化矛盾。

六、各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全并逐級(jí)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，采取切實(shí)、有效措施，加強(qiáng)保衛(wèi)工作。根據(jù)工作需要，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，提供必要的經(jīng)費(fèi)，配備必要的設(shè)備，也可從保安公司雇傭?qū)I(yè)保安人員。

七、各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極主動(dòng)與新聞單位保持有效的聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)的宣傳，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷等先進(jìn)事跡的報(bào)道力度，弘揚(yáng)正氣，在全社會(huì)建立相互理解、相互尊重的良好氛圍。