299元港澳三日游,800元泰國7日游,1000元臺灣8日游……老年人已成為這些低價團(tuán)的消費主力。但是,制定這么低的團(tuán)費,旅行社還怎么賺錢?導(dǎo)游真的只是賠本賺吆喝嗎?怎樣識別低價旅游團(tuán)陷阱?
現(xiàn)在旅游團(tuán)的旅游線路各種各樣、層出不窮,而相同的旅游活動,價格之差異讓人感到困惑,低價團(tuán)正抓住了人們圖便宜的心理,表面看起來琳瑯滿目,實際上陷阱重重。那么,怎樣識別低價旅游團(tuán)陷阱呢?佰佰安全網(wǎng)來教教您這方面的旅游消費知識。
低價團(tuán)就是旅行社把這個團(tuán)“買”了下來,然后通過游客購物返點賺取利潤,這已經(jīng)成為旅行社公開的秘密。這些低價團(tuán)的費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常旅游所應(yīng)花費的費用,所付費用甚至無法支付往返機票,“但這種旅游團(tuán)絕不會‘賠本賺吆喝’,它們往往有其他的利潤來源”。
業(yè)內(nèi)人士透露,這類團(tuán)的組織者都是旅游目的地當(dāng)?shù)氐穆眯猩?,而這些旅行社中有不少都是不知名、效益一般的,有些甚至是只有一兩個人就組起來的“空殼”旅行社。
他們將這些低價團(tuán)的資源通過微信、論壇等平臺向各大旅行社和導(dǎo)游團(tuán)傳播,為了避免風(fēng)險和便于“忽悠”,大多都會設(shè)定參團(tuán)人員的年齡限制,一般要求報名者是35歲以上的中老年人。
這種低價團(tuán)幾百元甚至1元的報價,雖然對外宣稱是團(tuán)費,但實際上就是一種“保證金”,收這筆錢主要是以此來確認(rèn)哪些人肯定會出行,并且能規(guī)避旅游法禁止零團(tuán)費的規(guī)定。
一旦有旅行社幫他們拉到了參團(tuán)人,他們會以每名團(tuán)員幾百元至上千元不等的價格付給旅行社“傭金”,而參團(tuán)人最終簽訂的合同是由當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁?,為其輸送團(tuán)員的旅行社只是相當(dāng)于這些低價團(tuán)的“中介”。
接這種負(fù)團(tuán)費的低價團(tuán)導(dǎo)游往往是沒有底薪的,因此他們的提成和旅行社的利潤點自然就都集中在購物這個環(huán)節(jié)上,這也成為了當(dāng)前低價團(tuán)最主要的利益來源。
低價團(tuán)旅行社會信誓旦旦地承諾是純玩團(tuán),可是到了目的地就變成了購物團(tuán),景點幾乎是一帶而過。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,低價團(tuán)只是一種廣告宣傳策略,旅游品質(zhì)很難保證。因為是低價團(tuán),吃住條件較差,游玩的時間會大打折扣,購物店則被安排成“壓軸景點”。
更有甚者,一些游客報名參加國際游線路,明明是沖著一些大旅行社的招牌而去,不料臨到出發(fā)前,旅行社方面卻會忽然變卦,稱原有的線路報名不滿額,所以不得不和另一家旅行社合團(tuán)出發(fā),而后者的資質(zhì)往往不如原來的這家大社。游客不知情,便也只能接受,其實這里面就經(jīng)常有旅行社的“小九九”———有時候并不是該社沒有線路,而是它將游客“賣”給另一家小旅行社,以便牟取更大的利潤。
除了強制購物外,強推自費項目,包括額外景點、游樂項目、三餐等,導(dǎo)游從中抽取提成;在吃、住、行方面克扣經(jīng)費等也都是低價團(tuán)獲利的“門道”。
旅行社工作人員透露,低價團(tuán)一般都是中老年人報名,這部分人有消費能力,時間充裕,相對于年輕人,對旅游品質(zhì)要求又不那么高。
其實,低價團(tuán)也分合法與不合法。
低價團(tuán)也有不同種類:一種是旅行社促銷或商家通過補貼來獲得市場份額,這些情況有一定的期限,是法律允許的;另一種則是團(tuán)費明顯低于行業(yè)的成本價格、有欺詐消費者和強迫購物的行為,這些不合理的低價活動是法律禁止的。
對于不合法低價團(tuán)屢禁不止的原因,主要是當(dāng)前很多旅游者的消費心理不成熟,旅行社和導(dǎo)游的競爭又特別殘酷,嚴(yán)重供過于求。
所以這些旅行社和導(dǎo)游為了生存,就利用這種不成熟的消費心理,給他們挖坑、設(shè)陷阱,這種操作模式就會長期存在。
低價團(tuán)屢禁不止的原因是因為“有市場”,那些貪圖小便宜的消費者恰恰助長了這種“市場”。報名低價團(tuán)的游客主要分為兩類,一類屬于實際知情但直接貪圖便宜的人,他們知道低價團(tuán)必然要購物或參加自費項目,但是抱著別人買、自己可以不買的僥幸心理參加了低價團(tuán);另一類則屬于對旅游市場不熟悉、參團(tuán)經(jīng)驗不足的人,他們片面追求市場最低報價,對其中存在的貓兒膩并不了解。
理性看待廣告宣傳,路上發(fā)傳單或網(wǎng)上推銷低價旅行項目的行為要注意,可能隱含詐騙陷阱,有的騙子收完報名費就消失不見,投訴無門。
旅行項目經(jīng)費低于市場價50%的要注意,這樣的低價招攬游客很可能得到了旅游當(dāng)?shù)厣碳业馁澲?,旅行時會被導(dǎo)游強制購物消費。所以出去旅游之前,要先看看該旅行社的項目價格是否合理,莫貪小便宜。
在旅行途中,注意理性消費。遇到強制購物情況,無論是現(xiàn)金還是刷卡,都要注意保存購物小票,這樣在物品出現(xiàn)問題時會有消費保障。
網(wǎng)上秒殺低價游。一些旅行團(tuán)會通過App平臺推出顯示低價秒殺,并不是全都不可信,但有一些存在消費陷阱。注意看好商家消息通知里的旅行線路價格是否合理,往返飛機票是否包含在內(nèi),預(yù)訂酒店及用餐標(biāo)準(zhǔn)。
一是對旅行社提供的路線和價格要清楚。分解報價,明晰收費與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),逐項約定,不為價廉廣告宣傳所迷惑。
二是對旅行的時間和交通工具要清楚。
三是旅行的吃住檔次和標(biāo)準(zhǔn)要清楚。
四是旅游購物時商品的質(zhì)量和價格要清楚。謹(jǐn)慎購物、明辨真?zhèn)巍⒇洷热?,存好發(fā)票。
五是選擇什么樣的旅行社和簽訂什么樣的旅游合同要清楚,注意將各項口頭承諾以書面形式予以確定。
六是出現(xiàn)糾紛怎樣依法維權(quán)要清楚,權(quán)益受侵害應(yīng)及時到行業(yè)主管部門投訴。
佰佰安全網(wǎng)最后再次提醒大家能理智消費,安全出游,切莫為貪小便宜而加入不合理的低價團(tuán),如果一旦陷入低價團(tuán)“陷阱”,應(yīng)注意保留音頻、視頻以及票據(jù)合同等證據(jù),敢于維權(quán)。
責(zé)任編輯: 陳淼琪
科學(xué)知識改變你我生活普及安全暢享平安幸福
佰佰安全網(wǎng)原創(chuàng)出品公眾號: bbanqw