盡管網(wǎng)售處方藥還未放開，但一些醫(yī)藥電商早已經(jīng)迫不及待地開始賣處方藥了。
自國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)去年5月28日就網(wǎng)售處方藥等發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法征求意見稿》(下稱《征求意見稿》)后，醫(yī)藥電商們便認(rèn)為今年放開處方藥網(wǎng)售已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖隆?
然而，今年3月27日，國家衛(wèi)計(jì)委副主任、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)明確表示，網(wǎng)售處方藥方案短期內(nèi)不會出來，網(wǎng)售處方藥的放開將涉及安全、支付等多方因素，真正執(zhí)行和監(jiān)管起來面臨多方挑戰(zhàn)。王國強(qiáng)的表態(tài)讓一度網(wǎng)售處方藥開閘的聲音戛然而止。
不過，未放開處方藥銷售并不意味著醫(yī)藥電商們坐等政策放開?！吨袊?jīng)營報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手握互聯(lián)網(wǎng)藥品交易正規(guī)牌照的網(wǎng)上藥店變相“解禁”處方藥銷售，其中不乏行業(yè)領(lǐng)軍公司的身影，金象網(wǎng)就已經(jīng)暗自里出售處方藥。
網(wǎng)購泛濫
網(wǎng)購的處方藥使其在原有的病癥基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了新的癥狀?；加行穆墒С５耐醯?化名)女士后悔在網(wǎng)上網(wǎng)購處方藥。雖然聽說過網(wǎng)上不能買處方藥，但王丹并不知道如何區(qū)別處方藥是與非。
王丹告訴本報(bào)記者，其在網(wǎng)上購買的一款治療心律失常的藥物，服用后眩暈、口干、視力模糊，停服后第二天也沒見好轉(zhuǎn)。后來到醫(yī)院找醫(yī)生診治，醫(yī)生明確說，有一些治療心律失常的藥物可能有部分呈現(xiàn)的癥狀，但該藥物服用后絕對不會出現(xiàn)這個(gè)癥狀，并斷定可能服用的藥物有問題，最終建議其住院治療。
王丹聯(lián)系了該網(wǎng)上藥店，但藥店人員認(rèn)定他們賣的藥品肯定沒問題，如果有疑問，讓其找生產(chǎn)廠家或快遞公司問詢。然而問來問去的結(jié)果是，沒有任何一方承認(rèn)是自己的問題。
王丹仔細(xì)回憶購藥過程，也慢慢想起網(wǎng)購處方藥的不合理之處。
起初，王丹經(jīng)過網(wǎng)上搜索，進(jìn)入了B網(wǎng)上藥店，簡單和對方聊了幾句后，對方就給了一個(gè)電話號碼，讓王丹給一個(gè)據(jù)說是實(shí)體店藥師的人打電話，藥師只是問購買什么藥，根本沒問詢病癥，就讓王丹直接下單付款。經(jīng)過5天后，王丹收到了藥物，是C快遞公司送的，當(dāng)時(shí)快件有些破損，打開后發(fā)現(xiàn)藥物沒問題，回到家就服用了，結(jié)果就出了問題。
由于擔(dān)心用真實(shí)身份維權(quán)給自己帶來麻煩，王丹未透露具體的藥品和網(wǎng)上藥店。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的合法醫(yī)藥電商也只被允許出售非處方藥，任何單位和個(gè)人不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式銷售處方藥。
不過更加觸目驚心的是，王丹網(wǎng)購藥品的網(wǎng)站不是唯一銷售處方藥的網(wǎng)站，大多數(shù)醫(yī)藥電商網(wǎng)站已經(jīng)讓國家禁令變成一紙空文。
北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣向記者透露，他曾經(jīng)隨機(jī)抽選了10多家有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證的網(wǎng)店進(jìn)行測試，基本都可以在沒有處方的情況下購買到處方藥，只有一家，讓把處方箋照片傳給對方才允許購藥。
史立臣搜索某個(gè)處方藥，在搜索引擎發(fā)現(xiàn)好多家銷售這個(gè)處方藥。很多連互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證都沒有，而且基本是只要完成在線支付，就可以郵寄藥品，而郵寄藥品的都是普通快遞公司。
作為處方藥品流入的源頭，一些制藥企業(yè)也不讓人省心。史立臣告訴記者，他所在的公司在全國隨機(jī)抽取20家制藥企業(yè)，電話說要購買整件處方藥藥品，絕大部分制藥企業(yè)基本不會直接對消費(fèi)者進(jìn)行藥品銷售，只是讓我們找合作商，而其中有2家小制藥企業(yè)，同意先支付購藥款，免費(fèi)郵寄處方藥。
隨后，史立臣及其公司工作人員隨機(jī)抽取15家醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)行電話咨詢，10家同意整件銷售處方藥，先打款，后通過快遞郵寄給消費(fèi)者，5家稍大型的流通企業(yè)不同意銷售給消費(fèi)者，讓其從藥店購買處方藥。
明禁暗售
為證實(shí)上述說法，記者隨機(jī)打開了一家醫(yī)藥網(wǎng)站金象網(wǎng)，在該網(wǎng)站上搜索治療心律失常的藥品，該網(wǎng)站顯示共有19款藥可以治療心律失常。記者隨機(jī)選擇了一款藥鹽酸普羅帕酮片(悅復(fù)隆)，該藥品名的上方明顯標(biāo)注著：“藥品監(jiān)管部提示：如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站有任何直接或變相銷售處方藥行為，請保留證據(jù)，撥打12331舉報(bào)，舉報(bào)查實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)?！?
顯然金象網(wǎng)在其網(wǎng)站上掛出這款藥并非擺設(shè)，在這款藥在線咨詢的下方，寫著“本品為處方藥，如需咨詢，請點(diǎn)擊‘在線客服’，或在‘藥師回?fù)堋幪顚懧?lián)系方式，金象大藥房實(shí)體店為您服務(wù)”。
記者先點(diǎn)開在線客服，網(wǎng)上客服就開始咨詢記者有什么需求。記者稱家人有心律失常等癥狀，在金象網(wǎng)上搜到悅復(fù)隆可以治療心律失常，詢問能否直接購買。
金象網(wǎng)客服的回復(fù)是：“為了用藥安全，這方面的藥請咨詢醫(yī)生，在醫(yī)生的合理指導(dǎo)下用藥，金象網(wǎng)不是專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無法做這方面的推薦?！?
隨后記者告訴客服，此前家人服用過悅復(fù)隆。金象網(wǎng)客服回復(fù)稱，悅復(fù)隆是處方藥，在網(wǎng)站上不能下訂單，其需要登記記者的訂購信息轉(zhuǎn)給實(shí)體店再發(fā)貨。訂購信息包括收貨人的名字、聯(lián)系方式、購買藥品數(shù)量以及發(fā)票抬頭。
記者稱購買兩盒悅復(fù)隆，并提供了聯(lián)系方式和收貨地址，購買兩盒悅復(fù)隆，并填了一個(gè)記者可以收到貨的地址。
不出一分鐘，金象網(wǎng)客服就出了訂單，并將訂單具體內(nèi)容發(fā)給記者。由于訂單未滿100元，未達(dá)到其免費(fèi)送藥標(biāo)準(zhǔn)，金象網(wǎng)又加了5元配送費(fèi)，并稱將由中通快遞送貨上門。
這筆交易完成的如此輕松，以至于記者也難以置信。記者再次詢問，購買處方藥難道不需要醫(yī)師處方嗎?
金象網(wǎng)客服回復(fù)稱，記者所咨詢的問題可由金象網(wǎng)醫(yī)師來回答，稍后醫(yī)師會回?fù)苡浾叩碾娫挕２怀鲆环昼?，一個(gè)金象網(wǎng)的電話打過來，對方聲稱是金象網(wǎng)的醫(yī)師，詢問記者家人的大致狀況，并稱可先服用少量的悅復(fù)隆，若感覺不適，可再去醫(yī)院治療。
隨后該醫(yī)師將電話又交給了客服人員，客服人員再次確認(rèn)是否夠藥后確定了訂單。記者咨詢客服人員該醫(yī)師是否有醫(yī)師證編碼，如果家人服用藥后出了問題，能否追究醫(yī)師的責(zé)任。
該客服人員回復(fù)稱，如果不放心，可以去醫(yī)院檢查后再進(jìn)行購藥，至于醫(yī)師證問題則選擇了回避，并匆匆掛了電話。
記者再次向在線客服詢問醫(yī)師證問題，金象網(wǎng)在線客服人員仍然回避這個(gè)問題，并告訴記者，悅復(fù)隆已經(jīng)出庫，兩天后可以送到家。
幾分鐘以后，金象網(wǎng)在線客服提示記者，回話將結(jié)束，系統(tǒng)會自動關(guān)閉頁面，記者迅速剪切了與該客服的聊天記錄，并截圖存照。當(dāng)頁面關(guān)閉后，記者再次打開在線客服，此前的聊天內(nèi)容已毫無蹤跡。
隨后記者收到的提示信息顯示，訂單已由京東快遞配送，記者按照給出的訂單號進(jìn)行查詢，確實(shí)是由京東快遞配送，且信息顯示物品已在配送途中。
鑒于金象網(wǎng)網(wǎng)購處方藥的成功經(jīng)歷，記者發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥電商B2C網(wǎng)站雖然表面上以拒售處方藥來規(guī)避核查風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)際上對于有實(shí)際需求的消費(fèi)者，卻在一步步推進(jìn)網(wǎng)購處方藥交易成功。
記者查閱金象網(wǎng)的背景，得知金象網(wǎng)藥店是北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的官方商務(wù)網(wǎng)站，擁有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。是一個(gè)集醫(yī)藥產(chǎn)品、健康資訊、專業(yè)咨詢服務(wù)為一體的全新業(yè)務(wù)平臺，為消費(fèi)者提供全新的健康消費(fèi)體驗(yàn)。
記者撥打北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的辦公室電話，并向其詢問金象網(wǎng)網(wǎng)售處方藥是否得到了金象大藥房的支持和默許，對方工作人員告訴記者，金象網(wǎng)實(shí)際上跟金象大藥房沒有實(shí)際關(guān)系，雙方的業(yè)務(wù)也都是各自獨(dú)自開展。
“這幾年，金象網(wǎng)遭到的投訴特別多，已經(jīng)給金象大藥房的品牌帶來了損害，公司正在考慮剝離這一業(yè)務(wù)，并拒絕金象網(wǎng)再使用金象這一名字?！痹摴ぷ魅藛T聲稱。
事實(shí)上，金象網(wǎng)與金象大藥房之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。2014年12月10日，復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)召開第六屆董事會第三十七次會議(臨時(shí)會議)，審議通過了向國藥控股國大藥房有限公司轉(zhuǎn)讓北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司、上海復(fù)星藥業(yè)有限公司和上海復(fù)美益星大藥房連鎖有限公司股權(quán)的議案。根據(jù)公告的內(nèi)容，復(fù)星醫(yī)藥將分別向國大藥房轉(zhuǎn)讓公司所持有的北京金象大藥房53.13%的股權(quán)。
而早在2014年7月，北京金象大藥房利用天津市啟東金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司的主體申請了第二張牌照，金象網(wǎng)的資產(chǎn)得以從北京金象大藥房剝離而轉(zhuǎn)入到天津公司中。
另據(jù)了解，掛號網(wǎng)已經(jīng)完成對金象網(wǎng)的控股，金象網(wǎng)兩位創(chuàng)始人已經(jīng)離職，掛號網(wǎng)副總裁蘆子貴出任金象網(wǎng)新的CEO，已到金象網(wǎng)任職。在完成這筆交易后，復(fù)星醫(yī)藥從金象網(wǎng)的大股東變?yōu)槎蓶|。
網(wǎng)絡(luò)上銷售處方藥是明令禁止的。然而，企業(yè)為了追求利潤卻將之拋到腦后理應(yīng)受到處罰。佰佰小編提醒廣大消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，不要盲目網(wǎng)購藥品，否則有就可能帶來風(fēng)險(xiǎn)，后果將是無法承受的。更多關(guān)于生活安全知識或者是網(wǎng)絡(luò)購物方面的資訊或常識請關(guān)注本安全網(wǎng)信息安全頻道。
