半年前，徐女士在濱江寶龍城的勝道體育專賣店給孩子買了一雙耐克鞋?！靶記](méi)穿幾次就出現(xiàn)了多處磨損和開裂，和之前在耐克和阿迪達(dá)斯門店購(gòu)買的鞋子相比，質(zhì)量明顯不同。這讓我懷疑勝道體育所售賣的鞋子不是正品?！睙o(wú)奈之下，徐女士聯(lián)系了本報(bào)維權(quán)微信公眾號(hào)“杭州天天315”投訴此事。

消費(fèi)者

鞋子出現(xiàn)多處開裂和掉皮

徐女士：去年10月3日，我在濱江寶龍城的勝道體育專賣店花了664元買了一雙耐克鞋。這家店不是耐克專柜，更像是一家體育用品集合店。上周，我孩子將球鞋拿回家時(shí)發(fā)現(xiàn)，鞋子前部出現(xiàn)三四處開裂和掉皮的現(xiàn)象。我以前也買過(guò)耐克的鞋子，從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種狀況。我去門店找商家理論，商家告訴我，已經(jīng)過(guò)了三包期，他們也沒(méi)有辦法。對(duì)此，我不認(rèn)可，我認(rèn)為商家所售賣的耐克鞋質(zhì)量堪憂，有可能不是正品，我希望商家至少能補(bǔ)償我原價(jià)一半的錢，也就是332元。

商家

超過(guò)三包期無(wú)法享受三包服務(wù)

（記者通過(guò)濱江寶龍城的客服前臺(tái)聯(lián)系上勝道體育專賣店的店員劉女士）

劉女士：徐女士是去年10月在我店購(gòu)買的，她所購(gòu)買的耐克鞋的三包期是四個(gè)月，如今已超過(guò)三包期限，我們也沒(méi)有辦法處理。另外，徐女士曾將球鞋拿來(lái)門店，看上去像是洗曬不當(dāng)造成的。

（隨后，記者通過(guò)劉女士聯(lián)系上勝道體育零售部負(fù)責(zé)人張女士）

張女士：根據(jù)公司規(guī)定，價(jià)格300元以上的商品能享有120天的三包期，即包修、包退、包換。徐女士購(gòu)買至今已過(guò)了半年，超過(guò)三包期限，沒(méi)辦法享受三包服務(wù)。目前，我們?yōu)樾炫刻峁┝藘煞N解決方案，一種是退還其鞋子原價(jià)一折的差價(jià)；另一種是為其提供購(gòu)鞋折扣，徐女士下次到店購(gòu)買其他款式的球鞋時(shí)可以享受該折扣。不過(guò)，款式不同，折扣的力度也相應(yīng)不同，具體的折扣力度還需向公司申請(qǐng)。

（記者將商家的說(shuō)法反饋給徐女士，徐女士不接受，并表示將通過(guò)其他途徑繼續(xù)維權(quán)）

律師

假冒偽劣產(chǎn)品不受三包期限限制

佰佰安全網(wǎng)表示：在此案例中，消費(fèi)者若認(rèn)為購(gòu)買的鞋子不是正品，有權(quán)要求商家提供商品質(zhì)量證明的相關(guān)信息及材料，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，舉證責(zé)任在商家。另外，如果商品是假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者追究商家責(zé)任是不受三包期限限制的。不過(guò)，如果鞋子是正品，過(guò)了三包期以后，商家可以為消費(fèi)者提供收費(fèi)修理。