廠家誠信問題嚴(yán)重影響消費者的購買率，誠信是每個廠家都應(yīng)該具備的一種良好品質(zhì)，誠信給雙方帶來的是雙贏局面。

液晶電視尺寸有貓膩 多個品牌尺寸嚴(yán)重縮水

我們買了蔬菜水果，可能還會找公平秤稱稱斤兩準(zhǔn)不準(zhǔn)，但買了價格貴更多的電視，可能很少會有人拿尺子去量一量。液晶電視的屏幕尺寸還會“縮水”?這事兒還真有，而且還非常普遍。由于國家標(biāo)準(zhǔn)缺失，這幾乎成為行業(yè)的“潛規(guī)則”。

近日，濟南一位消費者就因購買的康佳電視屏幕尺寸“縮水”，一紙訴狀告到天橋區(qū)人民法院，最終勝訴并拿到廠家3倍賠償。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“縮水”主要分為兩種情況，一種是混淆概念，本應(yīng)該是“英寸”而直接簡稱為“寸”，但換算成厘米后，“寸”要比“英寸”長;二是雖標(biāo)注了“英寸”，但屏幕實際的長度達(dá)不到。

混淆概念：將“英寸”宣傳為“寸”

根據(jù)電視行業(yè)普遍的習(xí)慣，說明電視屏幕的大小的時候一般都是英寸。但有的廠家在宣傳的時候，會把“英寸”說成“寸”，雖只一字之差，但其中實際的長度卻相差甚遠(yuǎn)。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，將1英寸和1寸分別換算成厘米后，約為2.54厘米和3.33厘米。如果將“英寸”宣稱為“寸”的話，一個單位就相差了0.79厘米，以50英寸的電視為例，以“寸”為單位換算后，只有約38寸。

濟南消費者起訴康佳并獲得3倍賠償，就是因為廠家宣傳混淆概念的原因，康佳在網(wǎng)上商城宣傳語為“55寸客廳4K+8核+超高清電視機”，此處的寸就應(yīng)該是英寸，如果換算成寸的話，實際只有約41寸。

記者從天貓電器城的“創(chuàng)維官方旗艦店”發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁上的宣傳同樣存在這一問題，該網(wǎng)店有多個產(chǎn)品的宣傳都存在誤導(dǎo)嫌疑，如“50寸真4K超高清8核64位智能”、“42寸WIFI網(wǎng)絡(luò)場景屏變”、“55寸進口硬屏智能網(wǎng)絡(luò)電視”。而進入單個產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁面時，“50寸真4K超高清8核64位智能”這一款的規(guī)格參數(shù)里明確寫著為“50英寸”。

尺寸出入：多個品牌實測數(shù)據(jù)不足量

平常所說的電視大小42英寸、55英寸等，是如何測量的呢?商場里各個品牌的電視屏幕都“足量”嗎?

原來，電視屏幕的大小并非指長度，而是液晶面板上兩個對角線之間的距離，需要注意的是這不包含邊框范圍，但屏幕過渡區(qū)域(電視黑邊)仍包含在內(nèi)。根據(jù)這一測量規(guī)則，記者在濟南一家電賣場內(nèi)，對創(chuàng)維、夏普、TCL等多個品牌的電視進行了隨機測量。

創(chuàng)維一款50英寸的電視測量結(jié)果為125.6厘米，換算后只有約49.45英寸;創(chuàng)維另外一款55英寸的電視測量結(jié)果為139.2厘米，換算后約為54.8英寸。夏普一款58英寸的電視測量值為146.4厘米，換算后約為57.63英寸。

電視機實際的測量數(shù)據(jù)均比標(biāo)準(zhǔn)的英寸數(shù)少，而在網(wǎng)上公開的一項調(diào)查中，同樣存在這一問題。TCL一款48英寸的電視實測尺寸為47.87英寸，索尼一款49英寸的電視實測為48.46英寸。但夏普和LG有兩款電視實測的數(shù)據(jù)略微高于標(biāo)注的尺寸。

實際上，一些電視廠商說明里標(biāo)注的數(shù)據(jù)也不足，如康佳網(wǎng)上商城一款型號為K55的55英寸電視，詳細(xì)參數(shù)中標(biāo)注“屏幕對角線尺寸138cm”，換算后只有約54.33英寸，“縮水”了約1.7厘米。

行業(yè)解讀：“異型”電視增多易出誤差

電視機的屏幕尺寸為什么會“縮水”呢?

一位電視行業(yè)資深人士表示，其實電視液晶屏的對角線尺寸都是一樣的，因為上游的供應(yīng)商全球就集中在這三四家。因不可能生產(chǎn)出真正意義上無邊框的產(chǎn)品，需要對液晶面板四周的邊框進行包邊處理，所以或多或少都會將液晶面板隱藏一部分，所以出現(xiàn)尺寸虛標(biāo)的情況，只是沒有過多的消費者重視而已。目前液晶電視尺寸存在縮水現(xiàn)象，已經(jīng)成為行業(yè)中的潛規(guī)則。

據(jù)了解，目前，無論是國家強制標(biāo)準(zhǔn)或是企業(yè)的自有標(biāo)準(zhǔn)中，都沒有對液晶面板尺寸做出統(tǒng)一個規(guī)格說明，這也是造成尺寸縮水的重要原因。

另一家電行業(yè)專家接受采訪時表示，隨著液晶電視生產(chǎn)技術(shù)提升，生產(chǎn)廠家可以用一整張液晶屏按照最大使用率來任意進行切割，因此從2012年下半年開始，除了20英寸、40英寸、60英寸等主流尺寸之外，出現(xiàn)了大批如37英寸、39英寸、58英寸等“異型”尺寸的液晶電視。由于尺寸型號太多，因此增加了尺寸出現(xiàn)誤差的幾率?！盀楸Ｗo消費者的合法權(quán)益，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)最好是由上游液晶屏的生產(chǎn)廠家，牽頭來制定?！?

不滿電視屏幕“縮水”

濟南市民起訴康佳獲3倍賠償

近日，天橋區(qū)人民法院審理了一起網(wǎng)購電視尺寸縮水的案件，濟南市民孫某網(wǎng)購康佳集團股份有限公司(下簡稱“康佳”)55寸的電視機，收貨后尺寸縮水變成41寸。法院依法判決康佳公司給予孫某3倍賠償。

2014年3月，孫某通過康佳網(wǎng)上商城購買了兩臺電視，產(chǎn)品型號為“55K60U客廳專享”，每臺價格為5999元，總價款11998元，當(dāng)時網(wǎng)上的宣傳為“55寸客廳4K+8核+超高清電視機”。孫某收到貨物后發(fā)現(xiàn)兩臺應(yīng)為55寸的電視機，說明書標(biāo)注實際只有138厘米(約41寸)，僅為宣傳的四分之三，縮水四分之一。為此他，向天橋區(qū)人民法院遞交了訴狀，請求法院依法判令康佳退還貨款并3倍賠償。

康佳辯稱，孫某并未受到欺詐，市民在遇到兩個不一樣的“寸”字描述產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)日常的生活習(xí)慣進行判定，故可推定孫某明知被告生產(chǎn)的電視屏幕尺寸應(yīng)當(dāng)是英寸。

但法院認(rèn)為，本案中，原告根據(jù)被告的宣傳信息購買商品，并履行了付款義務(wù)，而被告未按約定交付與之相符的商品，且被告也確認(rèn)其標(biāo)注尺寸單位有誤，將“英寸”標(biāo)注為“寸”。被告應(yīng)對其欺詐行為承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。最終，法院判決康佳公司退還原告孫某貨款11998元，并賠償孫某3倍貨款35994元。孫某將兩臺電視機返還給康佳公司。

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