近日，記者接到成都市民的報料稱，他花了4000多元，購買的一臺索尼X8000C電視，僅使用一兩天就開始“綠屏”，無法正常使用。

近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該消費者的遭遇并非個案。在很多購買了該款索尼電視的用戶評論中，反映“綠屏”的大有人在。

市民任先生稱，今年12月，他花費4100元購買了索尼2015年新品——X8000C（金色版）。

電視于12月13日送貨上門，驗貨開機都一切順利。但僅隔了一天，15日再次打開電視卻“綠屏”了，且基本上一兩天就會綠一次。

12月19日，任先生在“忍受”一周后，撥通了索尼官方客服熱線。客服人員解釋說，X8000C確實是因為存在固件bug而導致綠屏，解決方法是讓電視聯(lián)網(wǎng)或者前往官網(wǎng)下載升級補丁。同時，客服人員向他表示，“很多人反映這個問題后升級了系統(tǒng)，然后就沒聽說有問題了?！?

佰佰說：

安全網(wǎng)提醒廣大市民出現(xiàn)故障后，千萬不要自己操作，更不要找別的維修商維修，要到正規(guī)的索尼電視售后維修店去維修，以免造成操作失誤。

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