10月11日下午消息，三星中國在其官網(wǎng)發(fā)布聲明，就Note7燃損事件向中國消費者致歉。

以下為三星聲明全文：

尊敬的中國消費者：

對于近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾，我們表示誠摯的歉意。

我們高度重視近期在國內(nèi)外發(fā)生的Galaxy Note7 燃損事件，為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產(chǎn)品，我們決定在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版Galaxy Note7產(chǎn)品，并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版Galaxy Note7產(chǎn)品。

對國行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施，我們已經(jīng)積極主動地與相關(guān)政府部門進行了溝通。我們保證，將竭盡全力確保相關(guān)措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關(guān)信息，我們將通過三星電子官網(wǎng)進行公布，消費者也可以通過三星電子售后服務(wù)中心了解具體情況。

對于給中國消費者帶來的不便，我們再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”的承諾，秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗。

2016年10月11日

中國三星電子

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