在五棵松的一家麥當(dāng)勞餐廳,顧客寥寥無幾。服務(wù)員說,除了麥香魚漢堡外,其余的漢堡都已經(jīng)下架。
在華深陷“變質(zhì)肉”丑聞的美國福喜集團(tuán)正試圖挽回中國消費(fèi)者的信任,昨日福喜集團(tuán)在上海召開新聞發(fā)布會(huì),再次對國內(nèi)消費(fèi)者道歉,并稱將調(diào)整福喜中國管理團(tuán)隊(duì)。然而這份道歉卻留不住合作伙伴的心,麥當(dāng)勞中國昨日發(fā)表聲明,宣布“由于消費(fèi)者的擔(dān)憂,麥當(dāng)勞已全面暫停使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料”。
福喜集團(tuán)昨日的發(fā)布會(huì)頗有陣勢,該集團(tuán)全球主席兼首席執(zhí)行官謝爾頓·拉文、總裁麥大衛(wèi)、首席財(cái)務(wù)官等悉數(shù)出席。拉文再次對消費(fèi)者表示歉意,并保證類似的情況不會(huì)再發(fā)生。
麥大衛(wèi)表示,目前福喜已采取了部分措施,包括回收所有上海福喜產(chǎn)品,徹查上海福喜現(xiàn)任及前任管理層。福喜中國正組建全新管理團(tuán)隊(duì),而且除了管理團(tuán)隊(duì)的變化,福喜集團(tuán)還將立即停止上海福喜的運(yùn)營,以配合內(nèi)外部調(diào)查。此外,還將對福喜在國內(nèi)的所有工廠進(jìn)行檢查,并在上海組建福喜集團(tuán)的亞洲質(zhì)量控制中心,監(jiān)控中國及亞洲工廠的生產(chǎn)質(zhì)量。
不過,此次發(fā)布會(huì)上,福喜集團(tuán)回避了如何賠償消費(fèi)者及福喜集團(tuán)的責(zé)任問題。麥大衛(wèi)不斷強(qiáng)調(diào),當(dāng)務(wù)之急是徹查,要在弄清誰在主導(dǎo)這一事件后,才能將調(diào)查向縱深推進(jìn),并采取相應(yīng)行動(dòng)。
在回答了三個(gè)問題之后,福喜集團(tuán)的發(fā)布會(huì)匆匆宣布結(jié)束,用時(shí)不到1個(gè)小時(shí)。
然而就在福喜集團(tuán)召開發(fā)布會(huì)之時(shí),其曾經(jīng)堅(jiān)定的合作伙伴麥當(dāng)勞選擇了“斷絕關(guān)系”。
7月25日下午3時(shí)左右,麥當(dāng)勞中國官方網(wǎng)站突然掛出一份聲明,宣布已全面暫停使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料。
在這份聲明中,麥當(dāng)勞表示,在傾聽了消費(fèi)者對于福喜原材料的擔(dān)憂后,從7月25日(上周五)開始,麥當(dāng)勞已在全國的餐廳全面停止使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料,全國部分餐廳因此出現(xiàn)部分商品斷貨的情況,目前,麥當(dāng)勞正努力調(diào)配其他供應(yīng)商資源,力求盡快恢復(fù)供應(yīng)。一些餐廳將會(huì)在八月初恢復(fù)餐單的全面供應(yīng),而另一些餐廳則可能稍遲。
記者就此事致電麥當(dāng)勞中國,其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“企業(yè)的決斷肯定不是草率做出,是綜合了各方面情況后做出的決定”。
麥當(dāng)勞曾在24日聲明終止與上海福喜的業(yè)務(wù)合作,但將供應(yīng)商調(diào)整為河南福喜,“換廠不換店”的做法繼續(xù)引發(fā)一些網(wǎng)民對麥當(dāng)勞食品質(zhì)量的擔(dān)憂。而就在同一天,肯德基和必勝客的母公司百勝集團(tuán)發(fā)表聲明表示,即刻停止向中國福喜的采購,并嚴(yán)厲譴責(zé)上海福喜的行為。