花5000元祛斑，斑點(diǎn)未去掉，卻越長(zhǎng)越多。這是市民方女士噩夢(mèng)般的美容經(jīng)歷。

方女士稱，前幾日，她來(lái)到岳陽(yáng)大道旁某美容店做祛斑項(xiàng)目，該店家宣傳“來(lái)店理療終生無(wú)斑”，在付款之前商家表示可以治好她的面部斑且不會(huì)復(fù)發(fā)，方女士當(dāng)場(chǎng)交完5千元預(yù)付款，欲消除臉上的斑點(diǎn)。次日，方女士做首次祛斑美容，商家表示方女士的斑有點(diǎn)特殊，可能做好之后還會(huì)復(fù)發(fā)，但也是正常反應(yīng)，“很快就會(huì)好起來(lái)”。過(guò)了幾天后，方女士臉上的斑點(diǎn)未見(jiàn)絲毫消除還越長(zhǎng)越多，她不敢見(jiàn)人，出門總要戴上墨鏡。隨后，她找到該美容機(jī)構(gòu)，商家承認(rèn)是自己技術(shù)等方面問(wèn)題同意退款3000元。方女士對(duì)商家的處理結(jié)果表示不滿，來(lái)電投訴商家虛假宣傳并要求全額退款作出賠償，望相關(guān)部門協(xié)助維權(quán)。

接到投訴反映后，市工商部門工作人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，檢查時(shí)并未發(fā)現(xiàn)虛假宣傳內(nèi)容，經(jīng)調(diào)解，該美容院承諾全額退款給方女士。

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