■《移動(dòng)支付不惜血本拉攏超市意欲何為?》后續(xù)

移動(dòng)支付超市“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”愈演愈烈

手機(jī)付款占比最多僅一成，消費(fèi)者支付習(xí)慣還處于“培養(yǎng)期”

打開(kāi)手機(jī)，對(duì)著掃碼機(jī)，“嗶”一聲，付款就完成了……剛剛過(guò)去的“五一”小假，杭城多家超市推出了支付寶、微信第三方支付的等優(yōu)惠活動(dòng)。相比掏錢(qián)包、刷信用卡的傳統(tǒng)付款方式，移動(dòng)支付在新一輪的超市卡位戰(zhàn)中表現(xiàn)如何?

昨日，記者從世紀(jì)聯(lián)華、華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福等超市了解到，“五一”假期刷支付寶等優(yōu)惠活動(dòng)似乎“雷聲大雨點(diǎn)小”，業(yè)績(jī)平平，超市購(gòu)物者用手機(jī)付款占比最多僅一成。幾家超市相關(guān)人士表示，消費(fèi)者用移動(dòng)支付買(mǎi)單的消費(fèi)習(xí)慣恐怕還需要第三方支付企業(yè)拿出更多的“甜頭”來(lái)培養(yǎng)。

優(yōu)惠力度不夠大

“五一”期間手機(jī)買(mǎi)單者中嘗鮮的居多

“一家刷支付寶可以打九折，另一家刷微信可以省10塊!”昨天，家住杭州朝暉路施家花園的王先生連續(xù)跑了世紀(jì)聯(lián)華和華潤(rùn)萬(wàn)家兩家超市，分別用手機(jī)里的微信和支付寶付款，不僅節(jié)省了付款時(shí)間，還省了15元錢(qián)。

其實(shí)在剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假，幾家超市剛剛經(jīng)過(guò)一場(chǎng)移動(dòng)支付的“暗戰(zhàn)”。

第一次上線支付寶的家樂(lè)福杭州涌金門(mén)店5月1日至3日，每天通過(guò)支付寶付費(fèi)的客單數(shù)在500單左右。這個(gè)數(shù)據(jù)占比該店全天的客單數(shù)約10%?！皩?duì)于用支付寶付款，我們沒(méi)做太多的宣傳，按照目前的使用量來(lái)講和我們的預(yù)估也差不多。”家樂(lè)福杭州地區(qū)公關(guān)經(jīng)理趙慶如是說(shuō)。

同樣在“五一”小長(zhǎng)假期間，華潤(rùn)萬(wàn)家在杭州的5家大賣(mài)場(chǎng)啟動(dòng)了支付寶支付，每日平均有一萬(wàn)多筆。昨日，記者來(lái)到其朝暉路賣(mài)場(chǎng)，一位收銀員表示，該店總體刷單客人不算多?！爸苓吘用褫^多，早上顧客以大伯大媽為主，刷支付寶的大部分集中在下午、晚上。這次活動(dòng)一個(gè)賬號(hào)在這個(gè)月只能享受一次優(yōu)惠，所以回頭客也比較少?！?

世紀(jì)聯(lián)華在“五一”期間推出了微信支付優(yōu)惠活動(dòng)。由于該超市門(mén)店客單數(shù)量基數(shù)大，以持該店會(huì)員卡的顧客居多，微信支付客單數(shù)占比僅5%左右。

世紀(jì)聯(lián)華朝暉店一位收銀員告訴記者，“五一”假期三天用微信支付是“滿5元返5元”，而昨天微信專(zhuān)享日是“滿10元立減10元”，所以昨天用微信刷單的顧客就明顯比“五一”期間多?！皟?yōu)惠力度大的話，人會(huì)多一點(diǎn)，但總體來(lái)看還是不算多，因?yàn)閬?lái)店的消費(fèi)者主要還是以周邊年紀(jì)較大的市民為主。”

從記者了解到的情況來(lái)看，“五一”期間，上線支付寶和微信的超市，手機(jī)支付占比都不高，只能說(shuō)業(yè)績(jī)平平，在使用者中以嘗鮮的用戶居多。

收效是個(gè)未知數(shù)

和移動(dòng)支付平臺(tái)的合作“不冷不熱”

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，使用手機(jī)買(mǎi)單目前能看得到的成效是，不用掏錢(qián)包，省去了找零和簽字環(huán)節(jié)，支付更方便快捷，還能享受到金額不大的“打賞”。但對(duì)于合作超市而言，收效似乎還是個(gè)未知數(shù)。

記者在網(wǎng)上查到一份微信支付與支付寶的費(fèi)率表。其中，微信支付對(duì)大型商超的費(fèi)率均為0.6%。支付寶在移動(dòng)端則采取階梯收費(fèi)模式，交易額在0至6萬(wàn)元的，費(fèi)率為1.2%，交易額在6萬(wàn)元至50萬(wàn)元的，費(fèi)率為1%，50萬(wàn)元至100萬(wàn)元0.9%，隨著交易額的增加依次遞減。

杭州幾家上線移動(dòng)支付的超市都對(duì)與這些第三方支付企業(yè)的具體合作費(fèi)率征收三緘其口。“費(fèi)率征收涉及雙方商業(yè)秘密，不便公布。但可以透露，在雙方的合作關(guān)系定位中，支付寶并不是華潤(rùn)萬(wàn)家的‘供應(yīng)商’，華潤(rùn)萬(wàn)家也不是支付寶的合作‘商戶’，適用于雙方合作定位的費(fèi)率自然比上述模式下的費(fèi)率低。”華潤(rùn)萬(wàn)家相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

杭州一家超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前跟移動(dòng)支付平臺(tái)的合作對(duì)門(mén)店帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額增收并不明顯。“超市的商品銷(xiāo)售有明顯的周期性，如果都集中到活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)買(mǎi)，活動(dòng)結(jié)束后的幾天銷(xiāo)售明顯會(huì)下降。就像去年‘雙12’一樣，后面幾天的營(yíng)業(yè)額反而不高了?！绷硗?，她表示，現(xiàn)在消費(fèi)者都被“寵”壞了，沒(méi)有大幅的讓利優(yōu)惠或“送紅包”，用戶都不太習(xí)慣掏手機(jī)付款。

移動(dòng)支付超市爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，“送你錢(qián)”將成常態(tài)

盡管目前移動(dòng)支付與超市的“聯(lián)姻”還處于初期的嘗試階段，但在未來(lái)，這場(chǎng)移動(dòng)支付的搶奪戰(zhàn)只會(huì)愈演愈烈，甚至進(jìn)入“混戰(zhàn)”狀態(tài)。

上周聯(lián)華華商集團(tuán)的官方微信上，一則“發(fā)錢(qián)啦，教你如何占馬化騰的便宜”的消息引來(lái)了數(shù)萬(wàn)人的點(diǎn)擊，原來(lái)在本月用戶在世紀(jì)聯(lián)華門(mén)店使用微信支付都有立返的優(yōu)惠。而在上個(gè)月，世紀(jì)聯(lián)華還推出與支付寶合作的“送你錢(qián)，支付寶錢(qián)包付款‘滿20元送8元’”的活動(dòng)。如此高頻率的活動(dòng)輪番上陣，讓消費(fèi)者撿到不少實(shí)惠。

本月下旬，已經(jīng)上線支付寶的家樂(lè)福超市也將推出微信支付，成為杭城第二家同時(shí)支持微信和支付寶的超市。華潤(rùn)萬(wàn)家則表示與支付寶的合作并非排他性的。今后也可能和包括微信等在內(nèi)的其他移動(dòng)支付平臺(tái)合作。

記者了解到，目前加入這場(chǎng)超市入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)的還有中國(guó)電信的翼支付、蘇寧的易付寶等。前者已經(jīng)與沃爾瑪聯(lián)手，后者與永輝超市合作。值得一提的是，目前接入永輝超市的移動(dòng)支付平臺(tái)已經(jīng)有三家。也就是說(shuō)，今后，顧客到超市消費(fèi)，可以選用的移動(dòng)支付方式可能是兩種甚至更多。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融分析師錢(qián)海利表示，從去年開(kāi)始，移動(dòng)支付平臺(tái)用零敲碎打的方式搶占市場(chǎng)，一輪輪的“燒錢(qián)大戰(zhàn)”之后，用戶會(huì)對(duì)小恩小惠開(kāi)始“審美疲勞”，粘度會(huì)逐漸減弱，如果沒(méi)有足夠的誘惑力則難以吸引他們掏出手機(jī)埋單，因此第三方支付的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。接下來(lái)，移動(dòng)支付平臺(tái)想要培養(yǎng)用戶的習(xí)慣度和粘度，恐怕還要提高優(yōu)惠力度，想出更多的營(yíng)銷(xiāo)策略。

佰佰安全網(wǎng)：

移動(dòng)支付也稱(chēng)為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。

移動(dòng)支付主要分為近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付兩種，所謂近場(chǎng)支付，就是用手機(jī)刷卡的方式坐車(chē)、買(mǎi)東西等，很便利。遠(yuǎn)程支付是指：通過(guò)發(fā)送支付指令(如網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)支付等)或借助支付工具(如通過(guò)郵寄、匯款)進(jìn)行的支付方式，如掌中付推出的掌中電商，掌中充值，掌中視頻等屬于遠(yuǎn)程支付。目前支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一給相關(guān)的推廣工作造成了很多困惑。

移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已經(jīng)持續(xù)了三年多，主要是銀聯(lián)和中國(guó)移動(dòng)兩大陣營(yíng)在比賽。數(shù)據(jù)研究公司IDC的報(bào)告顯示，2017年全球移動(dòng)支付的金額將突破1萬(wàn)億美元。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)意味著，今后幾年全球移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)持續(xù)走強(qiáng)趨勢(shì)。