從家到單位這段行程，市民劉先生不能再熟悉了。平常坐滴滴快車需14元左右，不過24日他收到的賬單卻是94元，車費明細中多了一項80元的“過橋費”。劉先生不解：行程中只有一座清水河大橋，怎么會有“過橋費”呢？

滴滴出行方面表示，未能聯(lián)系上當事司機；過橋費等附加費用由司機自行添加，此前除了免密支付外，其余情況下需乘客確認。不過，25日滴滴出行也上線了新功能：只要有附加費，就需要乘客確認后支付。

坐滴滴快車  被司機添加80元“過橋費”

劉先生每天的上班路線是：從鷺島路附近的家，去往貝森路附近的單位（大約4.8公里）。24日上午，他通過軟件叫了一輛滴滴快車，資料顯示司機姓廖，是一名優(yōu)享司機。“路線和平時的沒什么差別?！?

下車后劉先生沒及時支付，直到晚上11點他準備叫滴滴快車回家的時候，“系統(tǒng)彈出早上的賬單，支付之后才可以進行新的行程。”劉先生表示，自己正準備點下手指指紋支付的時候，“發(fā)現(xiàn)車費有問題?！?

“顯示車費有94.16元，優(yōu)惠后還要支付92.88元。”劉先生告訴記者，平時這段行程車費在14元左右。他出示的車費明細截圖中也顯示，里程費加時長費為14.16元，但多出了一項80元的附加費用，名為“過橋費”。

劉先生又展示了當日的行程路線，“只會經(jīng)過一座清水河大橋?！彼ㄟ^軟件反饋后，被告知系統(tǒng)無法自動判斷并處理，接著劉先生撥打了滴滴快車的400熱線。

尚未與司機取得聯(lián)系  添加“附加費”后一律需乘客確認

“正在跟進事件。”滴滴出行相關工作人員告訴記者，不過多次聯(lián)系未果，至今仍未與司機取得聯(lián)系。

工作人員解釋，由于不同的路線可能會有不同的收費，因而滴滴提供了“附加費”的選項，“過橋費、過路費、停車費等屬于附加費用，由司機自行添加?！贝送猓郊淤M也包括司機和乘客協(xié)商一致的其他費用，例如乘客嘔吐弄臟車后司乘雙方協(xié)商一致的洗車費用。

她表示，此前添加附加費用后的行程費用，除了免密支付不需要乘客確認外，其余情況下均需乘客確認，“若乘客對費用有異議，可聯(lián)系滴滴的客服人員進行核實處理?！?

她同時提到，25日滴滴也上線了一系列優(yōu)化策略，盡量避免此類情況的發(fā)生，其中一項就是：乘坐?？燔囍灰懈郊淤M，就需要乘客確認后支付，包括免密支付，也需要乘客確認。

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