針對(duì)5月28日中午攜程網(wǎng)出現(xiàn)的故障，攜程官方給出的原因是遭到離職員工的報(bào)復(fù)。
攜程網(wǎng)向新浪科技發(fā)來(lái)回應(yīng)稱(chēng)，“5月28日上午11:09，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時(shí)無(wú)法正常使用，目前正在緊急恢復(fù)。對(duì)用戶(hù)造成的不便，我司深表歉意。”
5月28日下午，攜程官網(wǎng)在首頁(yè)頂部掛出“攜程網(wǎng)站暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)，正在緊急修復(fù)中.。.您可以訪問(wèn)：藝龍旅行網(wǎng)”的通知。而攜程剛剛于5月22日投資藝龍成為后者的第一大股東，從目前的狀況來(lái)看，這一投資可謂未雨綢繆。對(duì)于本次攜程宕機(jī)的嚴(yán)重性，網(wǎng)上有傳言稱(chēng)，攜程全線酒店數(shù)據(jù)庫(kù)遭到了物理刪除。一位自稱(chēng)攜程員工的@gongxifacai楊的網(wǎng)友稱(chēng)，“所有節(jié)點(diǎn)上的 業(yè)務(wù)代碼都被干掉了，業(yè)務(wù)部門(mén)那邊都在忙部署。周?chē)乱灿X(jué)得詭異，因?yàn)榘l(fā)布日志都沒(méi)了，具體原因還在查，我個(gè)人猜測(cè)是有人內(nèi)部報(bào)復(fù)”。
另有疑似攜程員工聊天記錄顯示，目前攜程發(fā)布系統(tǒng)仍然無(wú)法使用，數(shù)據(jù)仍然被持續(xù)刪除中。但紐約時(shí)報(bào)專(zhuān)欄作家李成東在微博上表示，攜程正在重建緩存，估計(jì)3小時(shí)內(nèi)回復(fù)，原因據(jù)說(shuō)是內(nèi)部離職員工報(bào)復(fù)。
網(wǎng)友@小樹(shù)-東京稱(chēng)，“一般會(huì)有異地容災(zāi)，跟介質(zhì)備份。這種網(wǎng)站不會(huì)容忍宕機(jī)10分鐘，那些容災(zāi)方案無(wú)效，這么久還沒(méi)回復(fù)說(shuō)明很有可能攜程有內(nèi)鬼!這樣級(jí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)都是按照機(jī)房完全物理?yè)p毀做備份以及容災(zāi)方案的”。
針對(duì)以上傳言，攜程網(wǎng)再次向新浪科技發(fā)來(lái)回應(yīng)稱(chēng)，“5月28日上午11:09，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時(shí)無(wú)法正常使用， 目前系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)中。經(jīng)過(guò)緊急排查，攜程數(shù)據(jù)沒(méi)有丟失，預(yù)訂數(shù)據(jù)也保存完整。在恢復(fù)過(guò)程中，對(duì)用戶(hù)造成的不便，我司深表歉意?！?伊凡)
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