在電子商務領域，在網(wǎng)購領域，確實還存在著網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品這種現(xiàn)象。消費者網(wǎng)購買到假冒偽劣產(chǎn)品是可以找商家索賠的，那么，網(wǎng)購到假冒偽劣產(chǎn)品索賠需哪些證據(jù)呢？

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，網(wǎng)購到假冒偽劣產(chǎn)品索賠時需要的證據(jù)有以下內(nèi)容：

1、索要并保存發(fā)票；

2、交易中使用過的單據(jù)：如快遞單、收貨單、付款單等；

3、涉及交易的聊天記錄：購物時通過QQ或阿里旺旺聊天的記錄，通過電腦自動存檔、截屏、網(wǎng)絡公證等方式保存；

4、電商網(wǎng)站的交易記錄：大部分電商網(wǎng)站在個人信息頁面內(nèi)設置有交易記錄的欄目；

5、交易商品及包裝：保留好商品原件，對其進行拍照。

6、所購商品是假冒偽劣產(chǎn)品的證明。

另外，佰佰安全網(wǎng)提醒經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定做的；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

以上購物維權(quán)小知識希望對您有所幫助，稍后我們將給大家介紹常用日用品維權(quán)方法，歡迎關注。

責任編輯:鄒蘭