消費(fèi)者在購買食物時(shí)，如果遇到一些食品質(zhì)量有問題的情況，比如食品摻假、以次充好等等，可以根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，向食品經(jīng)營者索要賠償，依法維護(hù)自己的權(quán)益。

佰佰提醒，只要食品質(zhì)量有下列情況的，都屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：

1 銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的食品;

2 采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的食品分量不足的;

3 銷售“處理品”、“殘次品”等食品的;

4 以虛假的“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示 銷售食品的;

5 以虛假的食品說明、食品標(biāo)準(zhǔn)等方式銷售食品的;

6 不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售食品的;

7 采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8 做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9 利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對食品作虛假宣傳的;

10 騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

11 利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供食品的;

12 以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售食品的;

13 以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

買到問題食品時(shí)的維權(quán)指南：

當(dāng)消費(fèi)者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時(shí)，千萬不要忍氣吞聲，這樣只會縱容無良商家的違法行為，可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償：與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提出訴訟。

責(zé)任編輯:胡玲玲