在這個電子商務年代，網購假貨景象時有發(fā)作，許多消費者網購到假貨，心有訴苦卻不知道怎么維權，今天佰佰安全網就來給大家介紹下網購到假貨維權方法有幾種。

一、找商家維權

1、如果消費者發(fā)現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，與商家協商，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

2、如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

二、向網購平臺投訴維權

如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

三、向消費者保護協會投訴維權

如果購物平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和購物平臺一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴購物平臺是因為其監(jiān)管不力。

四、撥打12315投訴維權

五、找法院起訴

以上就是小編為您整理的網購到假貨維權方法有幾種的知識，希望對您有所幫助。同時，佰佰安全網提醒消費者朋友們，網購最好選擇官方旗艦店，下單一定要找商家索要發(fā)票等購物憑證。

佰佰安全網接下來要介紹的新內容是常用日用品維權方法，歡迎關注這部分購物維權小知識。

責任編輯:鄒蘭