新醫(yī)改啟動以來，成就不凡，有效緩解了老百姓看病難、看病貴。但醫(yī)改步入深水區(qū)后，遭遇體制機制上的障礙，束縛了醫(yī)療生產(chǎn)力的進一步解放。那么,醫(yī)生如何預防暴力傷醫(yī)呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

一、是建立多種形式的醫(yī)患直接溝通平臺

部分醫(yī)患糾紛是溝通不及時、不順暢造成的。衛(wèi)生部門和大型公立醫(yī)院應設立專門工作機構，把醫(yī)患溝通工作做在前面。一些醫(yī)院堅持密切聯(lián)系患者，通過醫(yī)患溝通懇談會、患者投訴剖析會、醫(yī)療糾紛聽證會、醫(yī)療缺陷質(zhì)詢會、服務案

例分享會等方式，直接聽取患者意見，化解潛在風險，和諧了醫(yī)患關系。這些經(jīng)驗值得推廣。

二、是用信息化手段優(yōu)化大型醫(yī)院的服務流程

部分大型醫(yī)院人多擁擠的環(huán)境，使醫(yī)患雙方都感到疲憊和焦躁不安，矛盾一觸即發(fā)。只有健全三級轉(zhuǎn)診體系，才能從根本上解決這一問題。近期，可以利用信息化手段促進大型醫(yī)院優(yōu)化流程，加強醫(yī)院之間、醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心之間的信息互聯(lián)互通，進一步拓展網(wǎng)上和手機預約掛號的范圍，促進患者有序合理流動，緩解大醫(yī)院擁擠狀況；還可以在大型醫(yī)院設立或增加社會工作師崗位，負責預約管理、患者溝通、糾紛調(diào)處和預警等工作。

三、是加強和改進媒體宣傳，合理引導患者預期

在公共媒體、城鄉(xiāng)社區(qū)、企事業(yè)單位和各級學校等場所，廣泛開展以“理性就醫(yī)、合理用藥”為主題的宣傳活動，實現(xiàn)重點人群全覆蓋。減少對醫(yī)患沖突的渲染性報道，防止由于“破窗效應”導致更多人模仿。主流媒體加大對優(yōu)秀醫(yī)務工作者的宣傳力度，提高對醫(yī)療保障政策、就醫(yī)流程等常識的知曉度，幫助患者形成合理預期。進一步打擊違法藥品廣告。

四、是加強立法，進一步完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機制

當前我國醫(yī)療糾紛調(diào)處機制職能分散、力量有限，社會知曉度不高。應盡快推廣部分試點地區(qū)經(jīng)驗，建立完善第三方醫(yī)療糾紛調(diào)處機制。國家通過立法，確立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織的法律地位，整合現(xiàn)有資源，形成一個權威的鑒定、調(diào)解、處理機構。修改《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，明確醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)安全受法律保護的地位，同時堅決打擊擾亂醫(yī)療服務公共場所的不法行為。

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責任編輯:王秀娟