生活中，一些精明的商家瞄準(zhǔn)了微信"朋友圈"這個銷售新平臺，做起了熟人生意，但是這種C2C交易目前還屬于監(jiān)管盲點，消費者很容易掉進(jìn)購物的陷阱。那么，朋友圈購物發(fā)生糾紛怎么維權(quán)那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

朋友圈購物發(fā)生糾紛的維權(quán)方式：

第一步：收集、保留證據(jù)，用手機從各角度拍下假冒偽劣產(chǎn)品的照片、截圖與賣家的聊天記錄，以備投訴時使用。

第二步：聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨，消法規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)購物制度同樣適用于微商。

第三步：聯(lián)系第三方交易平臺(微店)要求賠償，網(wǎng)絡(luò)交易平臺明知或應(yīng)知賣家侵害買家合法權(quán)益而未采取措施的，或不提供商家真實信息的，可向交易平臺索賠。

第四步：向微店所在地工商部門或消協(xié)組織投訴。

第五步：涉嫌犯罪的向公安機關(guān)報警立案，如賣家銷售金額達(dá)5萬元以上，或賣家貨值金額達(dá)15萬元以上，或兩者合計達(dá)15萬元以上的，公安機關(guān)會立案偵查。

第六步：造成消費者人身損害的，有權(quán)向銷售者和生產(chǎn)者進(jìn)行索賠。

買貨人在微信朋友圈交易時，要了解清楚賣家的真實身份信息；保留相關(guān)的聊天記錄，大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議；保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù)，一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。

最后還要提醒大家：微信購物屬于個人私下交易，不受新《消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，微信購物商品金額往往較小，雖然消費者還可以通過合同法走司法途徑來解決微信購物糾紛，但是這樣投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價值。所以，朋友圈購物，慎行!

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責(zé)任編輯:鄭旭冰