要是在外面就餐時出現(xiàn)了食物中毒,消費者們要學會維權,下面為大家介紹食物中毒如何維權。
消費者合法權益一旦受到侵害,應正確使用投訴武器,根據(jù)自己權益受損的程度,實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求。只有這樣,才容易與廠家溝通,以使投訴得到公正、合理、快速地解決。那么食物中毒如何維權呢?怎樣才能更合理的幫助消費者解決問題呢,佰佰安全網(wǎng)為大家介紹一下。
一、索要發(fā)票。在購買商品或接受服務時,必須向經(jīng)營者索取發(fā)票或相關憑證。并注意發(fā)票的合法性和規(guī)范性,如果經(jīng)營者拒絕出具發(fā)票或者提供的發(fā)票不正規(guī),填寫發(fā)票不真實、不完整、不具體,可向當?shù)囟悇詹块T投訴。
二、保存證據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)購買的商品或者接受的服務有質量問題應妥善保存好該食品或物品,以便到質檢部門鑒定。
三、確立因果關系。消費者因購買食品造成人身傷害時,應讓醫(yī)院提供診斷證明,以便確立投訴糾紛的因果關系。
四、消費者的合法權益受到損害后,向消費者協(xié)會投訴時,應該寫出詳細的文字材料,內(nèi)容包括:(1)投訴人的姓名、詳細地址、郵政編碼、電話號碼。(2)被投訴方(經(jīng)營者)的名稱,如果知道,可寫出被投訴方負責人的姓名、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等。(3)購買商品或接受服務的日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害的情況、受損害后與經(jīng)營者交涉的情況等,并提供發(fā)票、保修證件、協(xié)議書等有關證明材料的復印件。(4)消費者對損害賠償?shù)囊蟆?
通過以上這些我們懂得了食物中毒以后要記住維護自己的權益,在維權的同時也要積極的進行治療疾病,食物中毒的危險性非常的高,很多人不知道食物中毒怎么辦,我認為食物中毒以后要先找到中毒的原因,根據(jù)中毒物來找到相應的治療方法,這樣治療起來才最有保障。對于食物中毒的知識你了解了多少,更多的食物中毒安全知識盡在佰佰安全網(wǎng)。
責任編輯:劉長利
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