據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年3月15日至今年3月9日新《消法》實(shí)施近一年來(lái)，廣州市工商局、市消委會(huì)通過(guò)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)系統(tǒng)共接到咨詢、投訴及舉報(bào)等工單74437宗，其中，投訴案件45199宗。日用百貨類以8694宗占據(jù)投訴排名前五，由此可見，日用品的投訴維權(quán)率是相當(dāng)?shù)母?，那么?strong>日用品維權(quán)的主要原因是什么呢?

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。如果我們購(gòu)買的日用品對(duì)人身或財(cái)產(chǎn)安全受到損害，就可以進(jìn)行維權(quán)。

那么，商家欺詐消費(fèi)者的行為有哪些呢？

參雜、使假，以假亂真，以次充好;采取不正當(dāng)手段 使商品分量不足;“處理品”、“殘次品”等 謊稱正品;以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”銷售;以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等銷售;不以真實(shí)姓名和標(biāo)記 銷售;雇傭他人銷售 誘導(dǎo);作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示;用大眾傳媒作虛假宣傳;;騙取預(yù)付款;用郵購(gòu)銷售騙款;虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式。

日用品是我們生活不可或缺的物品，關(guān)系到我們的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全，因此，如果使用日用品危害到了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者可以拿起法律武器保護(hù)自己，首先可以和商家協(xié)商解決，協(xié)商解決不了，可找有關(guān)部門進(jìn)行投訴，投訴解決不了，還可訴諸法律。而企業(yè)也應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者維權(quán)，積極為消費(fèi)者賠償損失。

以上內(nèi)容希望對(duì)您有所幫助，稍后我們將給大家介紹常用日用品維權(quán)方法，佰佰安全網(wǎng)小編認(rèn)為，多多了解一些購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)，更能幫助我們正確買到安全的日用品。

責(zé)任編輯:鄒蘭