地鐵屬于高速運(yùn)輸工具，因列車緊急制動而導(dǎo)致乘客摔倒受傷，地鐵公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

《合同法》第二百九十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。

第三百零二條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

《侵權(quán)責(zé)任法》 第三十四條也規(guī)定 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

正確乘坐地鐵

1.攜帶嬰兒車、輪椅、手推車、行李或大件物品的乘客，聯(lián)系工作人員使用專用通道。

2. 站在黃色安全線后排隊候車，勿倚靠屏蔽門，盡量避免到人潮擁擠的地方候車。

3. 按照箭頭指示方向上車，先下后上，請勿擁擠。

《民法通則》第123條規(guī)定：“從事高空、高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、高速運(yùn)輸工具等對周圍環(huán)境有高度危險的作業(yè)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任;如果能夠證明損害是由受害人故意造成的，不承擔(dān)民事責(zé)任。”

乘客對某些行為的后果應(yīng)當(dāng)預(yù)見，由于乘客沒有重視，因此對自己的摔倒存在明顯過錯的，同時地鐵公司如果已經(jīng)盡到了安全告知義務(wù)、一些疏導(dǎo)、提示等義務(wù)，在法律上就已經(jīng)足夠了，乘客負(fù)有主要責(zé)任。

如果地鐵公司沒有盡到安全義務(wù)，導(dǎo)致乘客摔倒，地鐵公司負(fù)主要責(zé)任。

安全乘坐地鐵須知

1.盡量避免到人潮擁擠的地方候車，身體不適或有困難時請與工作人員聯(lián)系。

2.燈閃、鈴響時請勿上下列車。

3.請勿阻止車門或屏蔽門關(guān)閉。

4.禁止倚靠車門，并確保手和手指遠(yuǎn)離車身與車門之間的空隙。

推搡乘客致該乘客摔傷的那個人負(fù)主要責(zé)任，但地鐵公司沒有保障該乘客的安全，因此地鐵公司也有相應(yīng)的責(zé)任。

《合同法》第二百九十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。

公共交通發(fā)生人身損害的差不多可分為三種情況：一是損害是因受害人故意或者自身疾病造成的;二是因承運(yùn)人的原因?qū)е聯(lián)p害的發(fā)生;三是因第三人原因?qū)е鲁丝腿松頁p害。“在后兩種情況下，地鐵公司要依據(jù)過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?

安全乘坐地鐵注意事項

1.請關(guān)注列車行駛方向，以免乘錯車。

2.燈閃、鈴響時請勿上下列車。

3.上、下列車時請注意列車與站臺之間的空隙及高度落差，以免發(fā)生意外。

4.上車后請坐好，站立時請緊握吊環(huán)或立柱。

5.如未能及時下車，請耐心等待到下一個站下車，再返回。

《侵權(quán)責(zé)任法》第七十三條 從事高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明損害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承擔(dān)責(zé)任。被侵權(quán)人對損害的發(fā)生有過失的，可以減輕經(jīng)營者的責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條“被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任?！?

乘客在乘車時摔傷，地鐵公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但乘客作為成年人在乘坐地鐵列車時不應(yīng)該看手機(jī)，因為乘客沒有盡到相應(yīng)的對自身安全的注意義務(wù)而摔傷，所以乘客自己也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

安全乘坐地鐵小知識

1.候車時嚴(yán)禁擅自打開警示繩或越過安全黃線，進(jìn)入軌道交通道床、隧道，或緊貼地鐵安全門。

2.在地鐵上不要擁擠，更不能搶上搶下。

《侵權(quán)責(zé)任法》第七十三條 從事高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明損害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承擔(dān)責(zé)任。被侵權(quán)人對損害的發(fā)生有過失的，可以減輕經(jīng)營者的責(zé)任。

《合同法》第三百零二條：承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

乘坐地鐵的正確步驟

1.請站在黃線外驗票，出站時單程票請投入回收口。

2.請勿奔跑通過閘機(jī)。

3.候車時請勿越出黃色安全線，按箭頭方向排隊候車，先下后上，不要推擠。

4.手或身體請勿扶靠屏蔽門/安全門。

5.如跌落物品至軌道，請聯(lián)系工作人員拾取。

一、乘客正常購買車票，地鐵運(yùn)營公司向乘客提供客運(yùn)服務(wù)，雙方建立客運(yùn)服務(wù)合同，是一種民事法律關(guān)系。

客運(yùn)服務(wù)合同建立后，合同雙方應(yīng)遵守約定，履行義務(wù)，乘客買票上車，地鐵運(yùn)營公司將乘客安全送達(dá)目的地。所以如果乘客受傷，地鐵公司也負(fù)有責(zé)任。

二、因第三人行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。所以誰擠傷的你，誰負(fù)主要責(zé)任。但地鐵公司未盡到安全方面的義務(wù)的，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

地鐵是人口密集的場所，容易發(fā)生踩踏事件，怎么防踩踏?

1.舉止文明，發(fā)現(xiàn)不文明行為敢于勸阻，人多的時候不擁擠、不起哄、不制造緊張或恐慌氣氛。

2.發(fā)覺擁擠的人群向自己行走的方向來時，應(yīng)立即避到一旁，不要慌亂，不要奔跑，避免摔倒。