1、乘坐地鐵電扶梯時(shí)，要專心、集中注意力，不可隨意，尤其包括低頭玩手機(jī)。

2、帶小孩乘坐地鐵電扶梯時(shí)，要看護(hù)好小孩，不可讓小孩獨(dú)自一人乘坐電梯，不可讓小孩在電扶梯上奔跑、追逐。

3、使用輪椅、攜帶嬰兒車、手推車、行李或大件物品時(shí)，切勿使用扶手電梯，請聯(lián)系工作人員使用專用通道。

4、在自動(dòng)扶梯上扶好扶手帶，雙腳站在黃線區(qū)域內(nèi)，身體不要靠在側(cè)板上，不要逆行，不要打鬧，不要低頭玩手機(jī)。不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害。

5、搭乘地鐵電梯前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾(例如長裙、禮服等)，以防被梯級(jí)邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。

6、使用扶手電梯時(shí)，避免寬松衣物貼近級(jí)邊、切勿在入口范圍站立或逗留 、緊握扶手、穿著涼鞋或拖鞋的乘客，小心扶梯級(jí)邊、切勿靠在扶梯兩邊或倚在扶手上。

《北京市城市軌道交通安全管理辦法》第34條規(guī)定：“城市軌道交通運(yùn)營過程中發(fā)生人員傷亡的，運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任;能夠證明傷亡人員故意或者自身健康原因造成的除外。”

防止乘客意外跌下站臺(tái)的有效措施就是安裝屏蔽門，屏蔽門具體有以下作用：

1、防止乘客誤入或有意闖入軌行區(qū)與設(shè)備區(qū)，同時(shí)也可以避免異物掉落進(jìn)入軌行區(qū)，影響列車正常運(yùn)行。

2、將隧道和車站隔離開來，使二者互不影響。一方面可以減少車站空調(diào)制冷的負(fù)荷，另一方面便對(duì)隧道空間的內(nèi)氣流進(jìn)行組織，減少列車行駛過程中的阻力，并保持隧道內(nèi)空氣的“新鮮”。

3、屏蔽門具有隔音效果，可以減輕站臺(tái)上聽到的噪音響度，特別是列車在進(jìn)站前彎道的行駛噪音。但是部分精心設(shè)計(jì)的屏蔽門能夠在隧道活塞風(fēng)的作用下發(fā)出不同的聲音，給正在站臺(tái)候車的乘客帶來“愉悅”的身心體驗(yàn)。

一、要熟悉索賠程序以及時(shí)獲賠。意外保險(xiǎn)的索賠程序利有于受益人順利地獲得賠付。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害后，應(yīng)首先在規(guī)定的期限盡快通知保險(xiǎn)公司。報(bào)案期限根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐慕煌l件和通訊水平而定。有24小時(shí)、三天、七天等規(guī)定;報(bào)案者可以是被保險(xiǎn)人本人，也可以是受益人、投保人、被保險(xiǎn)人親屬、被保險(xiǎn)人所在單位以及其他人員。報(bào)案能采用口頭、打電話、信函等多種方式。

二、另外，被保險(xiǎn)人或其受益人必須在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的索賠期限內(nèi)向保險(xiǎn)人請求保險(xiǎn)金給付。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害后，有時(shí)能夠立即向保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金，如被保險(xiǎn)人在意外事故中死亡;大多數(shù)情況下，被保險(xiǎn)人經(jīng)過一段時(shí)間治療后才能確定殘廢程度或確定支出醫(yī)療費(fèi)數(shù)額。索賠時(shí)間要注意保險(xiǎn)合同的規(guī)定。意外傷害保險(xiǎn)條款中，都規(guī)定了保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的期限，只要在此期限內(nèi)(一般是3個(gè)月至1年)，就不會(huì)失去要求賠償?shù)臋?quán)利。

第一，要先了解自己購買保險(xiǎn)的保障范圍，假如自己不了解自己可以獲得賠償?shù)谋Ｕ戏秶?，直接去找保險(xiǎn)公司的話，常常產(chǎn)生理賠爭議與糾紛，所以，為了避免這些糾紛的產(chǎn)生，應(yīng)該對(duì)保單內(nèi)容和保障范圍做到心中有數(shù)。

第二，出現(xiàn)意外事故，要及時(shí)報(bào)案。能夠通過電話、書面、傳真等渠道，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司而且提出給付保險(xiǎn)金的申請。有些交通意外險(xiǎn)是提供緊急救援服務(wù)的，及時(shí)報(bào)案不但能第一時(shí)間得到救援，保險(xiǎn)公司也能最快作出保險(xiǎn)金的支付。

第三，到定點(diǎn)醫(yī)院就診，及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，有些保險(xiǎn)公司對(duì)治療醫(yī)院是有規(guī)定的，通常是正規(guī)的醫(yī)院，假若到保險(xiǎn)公司不承保的醫(yī)院治療，保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的支付就可能出現(xiàn)問題。

第四，準(zhǔn)備好必須的申請材料。保險(xiǎn)合同中都會(huì)列明申請保險(xiǎn)金所需要的材料，在治療過程中就應(yīng)該對(duì)相關(guān)材料或單據(jù)進(jìn)行保存和整理，避免事后出現(xiàn)什么遺漏，假如出院后再去重新開據(jù)證明是十分麻煩的。佰佰安全網(wǎng)最后提醒您，要記得索賠時(shí)效，超過時(shí)效，或許會(huì)喪失理賠權(quán)利。

地鐵公司對(duì)地鐵運(yùn)營負(fù)有安全保障義務(wù)，由于未建立有效的安全保護(hù)設(shè)施，致乘客跌下站臺(tái)受傷，地鐵公司賠償受傷的乘客醫(yī)療費(fèi)、傷殘賠償金等各項(xiàng)損失。

如何安全乘坐地鐵

1、留意車站通告及廣播，并遵守指示。

2、等候地鐵時(shí)，一定要站到黃色安全線后面，不要著急。地鐵進(jìn)站時(shí)，不要伸頭去眺望。

3、候車時(shí)一定要站在安全門的兩側(cè)排隊(duì)。安全門中間是下車乘客通道，站在中間不合規(guī)矩，也可能會(huì)有沖撞的。

4、如果有物品落入軌道，不要跳下站臺(tái)去撿，要及時(shí)告知工作人員，讓相關(guān)人員幫助我們撿東西。

5、自覺遵守秩序，出入站時(shí)不要擁擠，要先下后上，不要在站內(nèi)擁擠。

6、當(dāng)車門即將關(guān)閉，蜂鳴器響起時(shí)，不要用身體擋住車門 ，強(qiáng)行登車。

7、給有需要的乘客讓座。