有消費(fèi)者購買了一瓶五糧液,經(jīng)鑒定為假酒。發(fā)票雖然是真的,就是因?yàn)闆]有注明酒的編號(hào),店主一口否認(rèn)這瓶酒是他店內(nèi)出售的。至于在酒上做什么記號(hào),并不能作為消費(fèi)者維權(quán)的合法證據(jù)。
逢年過節(jié),親朋聚會(huì),喝酒是少不了的事,正因如此,有些不良商販總會(huì)賣出一系列低價(jià)的“名牌酒”,來坑害消費(fèi)者,那么買到假酒,如何維權(quán)和索賠呢?
1、買到假酒的維權(quán)方法
酒水編號(hào)寫到發(fā)票上。
首先,雖然向所在市酒類專賣管理局防偽鑒定中心申請(qǐng)酒類鑒定。
如果發(fā)票上沒有注明酒的編號(hào),防偽鑒定中心按照規(guī)定不予受理,因?yàn)椴荒芘懦票徽{(diào)包的可能。作為執(zhí)法部門,既要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也要保護(hù)合法商家。
有消費(fèi)者購買了一瓶五糧液,經(jīng)鑒定為假酒。發(fā)票雖然是真的,就是因?yàn)闆]有注明酒的編號(hào),店主一口否認(rèn)這瓶酒是他店內(nèi)出售的。至于在酒上做什么記號(hào),并不能作為消費(fèi)者維權(quán)的合法證據(jù)。
執(zhí)法人員提醒,購買酒盡量到大型超市,在中小超市和副食店消費(fèi)時(shí),關(guān)鍵一點(diǎn),就是要求商家把酒的編號(hào)寫在發(fā)票上,之后在發(fā)票上加蓋商家真實(shí)有效的公章。商家若不愿意,可能就有貓膩。
2、買到假酒的索賠
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定“退一賠三”,《食品安全法》的規(guī)定“假一罰十”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》針對(duì)的是普通商品的消費(fèi),而《食品安全法》則是特別針對(duì)食品領(lǐng)域的法律。根據(jù)工商局的分類,酒是食品的一種。所以,遇到假酒問題,消費(fèi)者完全可以自主選擇適用哪一部法律。新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2014年3月15日起施行。其中,將關(guān)于經(jīng)營(yíng)者涉嫌消費(fèi)欺詐的賠償額度大幅提高,不但賠償額度提高到了“三倍”,即“退一賠三”,還規(guī)定了消費(fèi)賠償?shù)摹氨5捉痤~”是500元,即賠償金額不足500元的,按500元算。所以,哪部法賠得多,消費(fèi)者就可以選哪一部。
以前買到假酒是不是對(duì)其置之不理呢,現(xiàn)在看了上面的假酒維權(quán)和索賠方法后,大家今后遇到類似情況,一定要記得維護(hù)自己的權(quán)益哦。
責(zé)任編輯:胡玲玲
買到問題食品如何維權(quán)?佰佰幫你盤點(diǎn)問題食品維權(quán)方法
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