假冒偽劣商品不僅損害了消費者的合法權益,更有可能帶來人身、財產的損失,令廣大消費者深惡痛絕。那么,買到假冒偽劣產品有幾種維權方式呢?
日常生活中,我們有時會在商場買到假冒偽劣商品,比如買雙名牌的真皮皮鞋,沒穿幾天鞋跟就斷了,或者皮子起皮了,花了大價錢卻買了雙假冒偽劣的鞋,確實讓人很氣憤,直接扔掉,忍氣吞聲自認吃啞巴虧,不去爭取自己的合法權益又覺得心里不舒服,因此,不少消費者會想要維權來爭取自己的合法權益,那么,買到假冒偽劣產品有幾種維權方式呢?
佰佰安全網(wǎng)友情提示:消費者購買到假冒偽劣商品和在接受服務時,當自已的合法權益受到侵害,應主動拿起法律武器,維護自已的合法權益。
根據(jù)《消費者權益保護法》有關規(guī)定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù),消費者索要購貨憑證或服務單項據(jù)的,經營者必須出具。消費者和經營者發(fā)生消費權益爭議時,可以通過如下途徑解決:
1、與經營者協(xié)商和解;
2、請消費者協(xié)會調解;
3、向有關部門申述;
4、向工商部門“12315”申訴;
5、根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
6、向人民法院提起訴訟。
消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報,工商部門接到消費者申訴、舉報后,都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務實解決難題,采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調解”的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件:有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù),必須有購貨憑證或服務單據(jù),并在一定的期限內;屬于工商行政管理機關管轄范圍,如果不是管轄范圍,工商部門會告知消費者到其他部門投訴。
以上就是買到假冒偽劣產品的維權方式以及維權方法的介紹,大家都學會了嗎。同時,佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者,購買商品時要學著看一看商品的商標標識等是否齊全,有沒有重新更改過的痕跡,因為有些不良商家會把原來的商標撕了,重新貼上名牌的商標,以假亂真。
佰佰安全網(wǎng)接下來要介紹的內容是常用日用品維權方法,歡迎關注這部分購物維權小知識。
責任編輯:鄒蘭
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