目前,市面上假冒偽劣產(chǎn)品還是比較多的,消費者不注意,很容易被蒙騙,損壞了自己的利益,那么,買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理呢?
由于信息的不對稱,很多商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品,用于賺取高額利潤,或者提高市場占有率,消費者上當(dāng)受騙一次后,會產(chǎn)生逆向心理,比如把所有的人都當(dāng)作騙子,把所有的產(chǎn)品都視作假冒偽劣。那么,消費者買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理呢?
首先您應(yīng)該攜商品和有關(guān)票據(jù)到商店去交涉,說明情況。一般說,如果您購買商品的時間不長,商店都會按照國家有關(guān)規(guī)定,或修、或換、或退。在交涉過程中,如果柜臺的售貨員不能恰當(dāng)處理此事,您可向商店負(fù)責(zé)人反映,如該商店負(fù)責(zé)人也不能正確處理,您還可找商店的上級主管部門。根據(jù)經(jīng)驗,這樣做以后,一般問題均可得到合理解決。
如果與商店交涉無效,您可攜帶假冒商品及有關(guān)票據(jù),到國家技術(shù)監(jiān)督部門或工商行政管理部門反映,請他們調(diào)查處理,幫助你追回?fù)p失的貨款。如果是懷疑自己購買了假冒商品,那就要先請上述兩個部門的有關(guān)專家或真品生產(chǎn)廠家?guī)椭b別,確定是假冒商品后再作處理。如果當(dāng)?shù)匾殉闪⒘讼M者協(xié)會,消費者也可直接向消費者協(xié)會反映,請他們幫助鑒定、調(diào)查,使制售假冒商品的行為及時得到制止??傊M者如果發(fā)覺自己購買了假冒商品,一定不要自認(rèn)倒霉,要及時向有關(guān)部門舉報,這樣就可以使假冒商品沒有立足之地,既維護(hù)了廣大消費者的利益,也維護(hù)了社會正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
最后,佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者,購買商品時,一定要向售貨員索要所購商品的發(fā)票、商品保修卡等物證。一旦發(fā)現(xiàn)所購物為假冒偽劣商品時,要迅速、及時地向商家投訴,并出具以上物證。
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責(zé)任編輯:鄒蘭
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